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文件名:
绩效管理程序
文件编号:
GZ-PC-00*-QP-**-202*-GZ-P-051
版本号:
V1.0
生效日期:
YYYY-MM-DD
页码:
第X页/共Y页
编制
审核
批准
***
日期:YYYY-MM-DD
[体系管理部门负责人]
日期:
[管理者代表姓名]
日期:YYYY-MM-DD
1.0目的(Purpose)
为了规范公司绩效管理工作,建立客观、公正的绩效评估体系,将员工个人目标与公司战略目标相结合,持续提升组织和个人绩效,特制定本程序。
2.0适用范围(Scope)
本程序适用于公司所有正式在册员工的绩效管理活动。
3.0术语和定义(TermsandDefinitions)
绩效目标(PerformanceGoal):员工在特定绩效周期内,根据其岗位职责和上级要求,承诺达成的具体、可衡量、可达成、相关且有时间限制(SMART)的工作成果。
绩效评估(PerformanceAppraisal):在绩效周期末,上级与员工共同参与的,对员工工作表现和目标达成情况进行系统性评价、记录和反馈的正式过程。
绩效改进计划(PerformanceImprovementPlan-PIP):针对绩效未达到期望水平的员工,由其直接上级与人力资源部共同制定的,旨在帮助员工在规定时间内改善绩效的正式书面计划。
4.0职责(Responsibilities)
人力资源部:负责绩效管理体系的建立、维护、培训和监督执行;组织和协调整个绩效评估流程;汇总、分析绩效数据,并为薪酬、晋升、培训等决策提供依据。
各部门负责人:负责设定本部门的绩效目标并分解至员工;与员工共同制定个人绩效目标;对员工进行日常的绩效辅导与跟踪;执行绩效评估并与员工进行绩效面谈;提交本部门绩效评估结果。
员工:负责理解并认同个人绩效目标;为达成目标积极工作,并主动与上级沟通进展;按要求进行绩效自评;参与绩效面谈并确认评估结果。
5.0工作程序(WorkingProcedure)
流程活动总览表
流程节点
活动名称
责任部门/岗位
主要输出文件/记录
5.1
绩效目标设定
部门负责人、员工
《员工绩效目标设定表》
5.2
持续绩效跟踪与辅导
部门负责人
《绩效沟通记录表》
5.3
绩效自评与上级初评
员工、部门负责人
《员工绩效评估表》(已填写自评和初评部分)
5.4
绩效面谈与结果确认
部门负责人、员工
《员工绩效评估表》(经双方签字确认)
5.5
绩效结果审核与应用
人力资源部、各部门负责人
《绩效评估结果汇总表》
详细工作程序描述
5.1绩效目标设定
在每个绩效周期开始时(通常为年初),部门负责人根据公司年度目标制定部门目标。随后,员工与其直接上级进行沟通,依据部门目标和岗位职责,共同制定员工个人的绩效目标,并填写《员工绩效目标设定表》,经双方签字确认后生效。
5.2持续绩效跟踪与辅导
在整个绩效周期内,部门负责人应通过定期会议、日常沟通等方式,持续跟踪员工的目标进展情况,及时发现问题并提供必要的指导、支持和资源。重要的沟通和辅导内容应记录在《绩效沟通记录表》中。
5.3绩效自评与上级初评
在绩效周期结束时,员工需根据设定的目标,对自己的工作表现和成果进行总结,完成《员工绩效评估表》中的自评部分。随后,部门负责人根据员工自评、日常观察和工作数据,完成上级初评部分。
5.4绩效面谈与结果确认
部门负责人组织正式的绩效评估面谈,与员工就评估结果进行一对一的沟通。双方共同回顾绩效期内的表现,肯定成绩,指出不足,并探讨未来的发展和改进计划。面谈结束后,双方在《员工绩效评估表》上签字确认评估结果。
5.5绩效结果审核与应用
各部门将签字确认的《员工绩效评估表》提交至人力资源部。人力资源部负责审核评估流程的合规性和结果的公正性,并进行汇总分析,形成《绩效评估结果汇总表》。该结果将作为员工薪酬调整、奖金发放、岗位变动、培训发展等的重要依据。
6.0支持性文件/相关文件
《质量手册》
《人力资源管理制度》
《员工手册》
公司年度经营计划与战略目标文件
7.0记录与表单
《员工绩效目标设定表》
《绩效沟通记录表》
《员工绩效评估表》
《绩效改进计划》(PIP)
《绩效申诉表》
《绩效评估结果汇总表》
8.0附件
无
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