浅析互联网时代的政府纳税工作变革.pdfVIP

i▲制占轧金 五而_了石了＼． 全丝盗鱼溘 浅析互联网时代的政府 纳税工作变革 刘越 摘要“互联网+”行动计划的提出不但指明了中国经济未来转型的方向．而且对政府税务工作，尤其是纳税服务管理发 挥新的导向作用，这对税收工作来说既是挑战又是机遇。税收机关应运用互联网络技术提供纳税服务本身的优势，结合我 国电子商务、网络技术的发展和需求，运用现有技术手段创新财税服务，打造新时期互联网+财税，重构财税服务新格局。 关键词互联网税收平台 对策制度 作者简介：刘越，河北工业大学。 中图分类号：D922．2 文献标识码：A 税务机关代表国家征收和管理税收的职能具有权威性、强制 可见，税收服务网络化是税务机关与纳税人受益的必然共同选 性和垄断性。除了税收咨询服务可以由税务机关以外的机构提 择。 供之外，其他的纳税服务项目最终都是由税务机关单独提供，因 二、实现我国税收服务网络化的对策 此能不能提供服务、提供什么样的服务以及服务质量怎么样都是 移动互联网时代的到来为纳税服务提供了新的手段。随着 由税务机关决定和实施的。 我国信息化水平的提高和移动互联网的发展，移动终端设备逐渐 在互联网财税模式下市场信息不对称程度明显降低。申报， 走向智能化，移动支付、移动办理等新兴应用层出不穷，因此税务 受理，税款计算，查询进度，办结等各项业务都可以直接在网上进 机关可以将传统的办税服务、业务办理和涉税事项查询等功能延 行，互联网的便利性得到充分体现，同时满足纳税人“足不出户” 伸到手机终端，为纳税人提供更加优质、高效的个性化应用服务， 就可办理个人税务，从而为提高税务机关的纳税服务水平带来契 也进一步降低纳税人和税务机关的税收成本。税务部门要充分 机。因此笔者此处提倡中国税收服务网络化。 利用好各种现有互联网络平台。 一、中国税收服务网络化简述 (一)应用程序(APP) 随着社会竞争的不断加剧，办理涉税业务的时间和机会成本 税务机关可以以巩固纳税人基础为引领，利用其政策等优 越来越成为纳税人首要的考虑因素，这就要求税务部门提供更快 势，同第三方财税服务中介机构保持紧密合作的关系，建立APP 捷、高效的纳税服务。同时，税务机关作为国家公共服务机关，有 端以寻求更多的互惠互利的共同的发展空间。APP端即供社会 责任有义务满足纳税人不断增加的纳税服务需求，新形势下，税 公众下载到手机并进行安装使用的一个开放的税务综合信息平 务机关必须顺势而为，重新审视自己定位，创新管理模式，应对新 台，将多种功能尽可能移植到这一平台以实现为纳税人提供更加 挑战。 便捷的申报、征收等一揽子税收服务。。 税收服务网络化是传统税收形态与互联网“开放、平等、协 建设此平台的前提是凡有互联网纳税服务需求的公民，法人 作、共享”的精神互相渗透而形成的新税务模式，指税务机关应用 或其他组织，均要以实名注册，并需对其进行身份验证与资质审 现代互联网络技术，在网络上为纳税人和其他社会群体提供各种 查，经后台审核通过后给予注册者类似于银行账号的纳税账号， 税收服务。这种服务模式应当贯穿于纳税的整个过程，包括：税 并将此账号绑定在相应的注册账户和手机号上。平台应采取个 前，为纳税人和其他公众提供政策咨询、辅导服务，增强纳税人对 性化服务，区分大中小型企业，一般和特殊纳税人，分别采取不同 税收业务的理解；税中，为纳税人创造各种条件，方便纳税人快 的服务和管理方式，以满足不同纳税人的需求。 捷、准确地申报、缴纳税款，提高纳税能力；税后，为纳税人监督评 简单设想，此平台可以分成核心部分、基础部分，增值部分， 议税务机关、进行申诉、投诉和损失赔偿等提供便捷渠道，维护其 储备部分等四部分。 权益。。从各方面了解纳税人需求，收集纳税人反馈，细化其服务，