实施ISO9000标准促进职业教育教学管理规范化.pdfVIP

中国校外教育下旬刊 职教幼教 实 施 I SO9000标 准 促 进 职 业 教 育 教 学 管 理 规 范 化 欧晓平 ◆ 保证办学质量是高职院校举办高等职业技术教育的基本条件 , 而科学管理是推动高职院校教学工作上新 台阶的重要保证 。教 学 规范管理如何到位 ,教学管理水平如何提高 ,这是摆在高职院校发展面前的一个现实问题 。本文结合实际分析了高职院校迎评促建过程 中实施 ISO 90 00 标准构建高职教育教学质量保证体系 ,促进教育教学管理规 范化的有益做法 。 ISO9 00 0标准 职业教育 教学管理 规范化 高等职业教育是我国高等教育的重要 部分 , 日益受到各界的重视 , 办 学规模不断扩大 , 但是快速发展与相对滞后 的教育教学管理 水平的矛盾 却 比较突出 。为适应社会人才 需求 ,一 些高职 院校注 重抓规 模求效益 ,却 忽 略了教学管理规范化建设 , 教育教学 管理水平无法跟上 ,造 成管理 成本 的 浪费 , 同时影响了办学水平 及人才培 养质量 , 阻碍了高职院校持续健康 发 展的步伐 。 一 、存在的问题 传统的质量意识和管理模式 ,是造成高职 院校教学管理水平相对滞 后 的根本原因 。突出表现如下 : 1. 机构不完善 ,职责不清 : 部分院校管理机构设置不能适应高职教 育 教学改革需求 ,部门岗位责任不清 ,互相推诿责任 。 2. 管理制度不健全 ,文件不规范 : 部分院校 由于建校时间短 , 制度不健 全甚至缺失 ,遇到一些问题无据可依 ,无章可循 ,操作随意性大 。 3. 管理流程不清晰 :因为缺乏标 准的质 量管理体系 ,导致管理程序 混 乱 ,越俎代庖现象时有发生 ,操作上容易主次颠倒 、导致结果性错误。 4. 资源配备不合理 ,工 作效率低 : 不重 视教学 管理环 节 ,在资金投入、 人员配备方面缺乏全局统筹 ,教学管理手段落后 。部分院校在 招生规模 不 断扩大的情况下, 仍采用传统的管理模式 , 不及时改进教学 管理软件 ,教 学 管理效率低 。 5. 监控环节薄弱 :事前无 监控 、事 后无 改进 ,干 好干坏 一个样 , 出现 问 题也无具体措施加以改进 ,不追究责任 ,导致工作质量下降 ,甚 至发生工 作 事故 。 1. 促进了院系 二级 管理责任制 的推 行 ,理 顺了管理职 责 。建校 几年 二 、现实意义 来 ,学院在教学管理上一直采用院级管理机 制 ,体现在教材 、考务 、教务 、学 籍等各个方面 ,各教学系与院级教学管理部 门之间职责不清 , 配合不协调 , 从本质上来看 , ISO9000质量管理标准强调过程管理 , 以文件形式对 工 作过程进行控制 。学校实施 ISO9000标准 ,建立和运行教学质量管理体系 , 不能充分发挥教学系工作的主动性与积极性 , 遇到教学问题 两级部门互相 规范工作流程 ,强化质量意识 ,可充分提高 员工责任心和积 极性 ,增强规 范 推诿责任 ,长此以往不利于管理规范化进程 。通 过 ISO9000质 量标准的实 意识和质量服务意识 ,按程 序办事 ,事 先有 制度 、事 后有记 录 ,并有跟踪 监 施 , 明确了院系两级管理岗位职责 ,细化管理 责任 ,赋予系级 单位更多管理 控改进 ,从而规范教学管理 , 减少责权 不清 现象 ,也减少工 作随意性 ,切 实 自主权 , 有利调动了系级管理 部门的工作积 极性 ,使 教学管理质 量得到了 提高工作效率 (施祝斌 : 2006 ) 。 很大提高 。 随着教育国际化进程 ,高职院校 必须不 断更新传统