责任制整体护理工作模式实施方案.docxVIP

责任制整体护理工作模式实行方案 为增强优良护理工作的内涵建设，提升整体护理工作质 量，扎实推动优良护理服务，实行“以患者为中心”的整 体护理工作模式，依据我院详细状况，特拟订整体护理工作 模式的实行方案。 一、责任制整体护理工作目标 连续改良护理工作质量，提升服务对象满意度。 二、责任制整体护理模式工作管理 1、实行护士岗位管理、落实层级培训：临床病区建立 护士长-责任护士架构，依据层级落实各级护理岗位工作职 责，实行护士分层级培训。 2、合理分配人力，推行APN连续性排班，撤消功能制 岗位。科室遇急危重症急救或人员紧迫状况等进行推行弹性 排班。 3、依照护理工作量和患者病情分配护士，最大限度保 持护士连续稳固地管理患者。 4、依据专科实质状况细化并公示分级护理标准、服务 内涵和服务项目。 5、依照护理级别落实各项护理举措，实行客观、及时 护理记录，表现床边工作制。 6、每个月进行患者满意度检查，及时向患者反应建议， 并统计比较，有连续改良的举措。 7、准时进行出院患者随访，表现全程连续性服务。 三、责任制整体护理模式工作要求 整体护理工作模式是指临床护理工作推行“个人管床制 床边工作制”的责任制整体护理，每名护士均负责必定数目患者（不超出10人），整合基础护理、病情察看、治疗处理、交流和健康教育等护理工作，为患者供给全程、全面、专业、人性化的护理服务。 、推行个人管床制工作模式：高级责任护士管理必定数目的疑难危重症患者，并为本组组员供给技术指导和质量 监控；责任护士管理患者不超出10人，为管辖患者供给基础护理、专科护理、病情察看、心理调护、健康教育等工作，实行护理举措。 、责任护士做好患者出院教育，并在患者出院一周内及时进行随访，追踪患者服药、生活起居、痊愈、复诊等状况。 6、及时认识患者需求，每个月发放患者检盘问卷许多于 10份，剖析反应整体护理工作状况，每季度将患者满意度调 查结果和连续改良举措上报护理部审查。 7、此方案自通知日起履行，各临床科室依据此方案制 定本科室详细工作方案，并按要求履行。 大关县人民医院 2015年4月1日