质保期外的年维护方案.docxVIP

质保期外的年保护方案 在保修期满后，质保期外我们将自始自终为用户进行全面的服务，按期进行 回访，对业主提出的问题实时办理，为了让业主放心，我们将指定专人对该工程 负责用户服务工作，并按期向用户供给有关建筑工程方面的咨询，做好业主的参 谋。 一、为增强本工程质保期外保护养护服务，特拟订以下方案。 我方保证质保期外的工程保护举措与质保期内保护举措一致，为此，各有关 部门一定做到： 1、采买部：一定保证采买的器械与资料切合工程需要，达到国家有关部门 的要求，安装工程专用的专业器械一定采用经过公安部门检测的合格产品。 2、工程部：拟订的工程方案一定是科学合理的系统方案，一定切合建设单 位的使用要求，能够达到国家有关规定的检测。 3、技术部：年保护过程中，一定狠抓保护质量，落实各项质量保障举措， 以保证没有工程质量隐患。 二、工程保护的平时例行工作 工程保护的平时例行工作，由售后服务部负责平时实行，详细规定以下： 1、成立工程保护工作档案，详尽记录各工程系统的平时保护工作，做就任 何一个照明系统，都能够交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺 少有关资料或不是自己经办而没法展开工作。 . 2、工程质保期事后，每季与用户的使用人员电话沟通一次，做到比较明系 统的使用状况成竹在胸，对用户使用过程中遇到的各样问题耐心解答，使得用户 能够用好系统，充散发挥系统的功能与作用，将各样故障尽量除去在问题出现前。 3、工程质保期事后，每半年对系统的状况进行一次例行检查，而且尽可能 邀请用户的使用人员陪伴检查，同时能够对使用人员的使用和平时保护能力进行 实质的进一步培训和提升。 4、工程质保期事后，每年比较明系统的全部设施和线路进行一次全面检查， 尽量使得照明系统的性能保持在交托使用时的优秀状态。关于因为使用时间过 久，而性能误差太大影响系统的整体成效的，应当尽量说服用户予以改换，以确 保系统的正常使用。 .