后培训时代新型管理服务.docVIP

后培训时代新型管理服务 　　三十多位培训机构一线负责人与管理学家的面对面“深度汇谈”；采用全新的社区方式共建的“世界咖啡”式超越训练营；不同区域的培训机构一起沟通、学习、创新 　　 　　编者按： 　　通过“社区沟通学习”，用“未来的、创造性的视角展开行动”，提高组织的“战斗”能力，才能为新型组织成长提供系统化新型的可持续服务，培训行业走到今天，似乎也在寻找一种新的转型思路，而学习型组织也给中国的培训业带来了一丝“春风”。 　　 　　2011年8月2日―3日，由智囊传媒、索奥中国、中国人力资源开发研究会共同主办的中国培训行业训练营在北京交通大学圆满召开。在中国的交通领域最高学府――北京交通大学的校园里无时无刻不体现着“知行合一”的文化气氛。古老的亭台楼阁与校友墙上展示的名人名家，两者相互映衬，熠熠生辉。在这样的情景交融之下，似乎与这次训练营的主题不谋而合。因为在训练营中，倡导的是学与习的统一，知与行的统一。 　　在两天的训练营中，与会的嘉宾对“公开学习实验室”从陌生到了解再到兴奋。可以说是亲身体验了训练营是如何通过社区的方式来实现组织能力的培养和提高的。从互动环节的真情流露到游戏状态下对整个培训行业的剖析，可以说真正说到了行业发展的切肤之痛。而通过思维导图和为培训行业画像更是把培训的整个系统进行了全面的认知。 　　 　　传统培训“穷则思变” 　　 　　中国人力资源开发研究会副秘书长李直对培训业的现状深感忧虑，甚至认为已到了“生死存亡”的关头，在参加了智囊传媒几次公开学习实验室和企业实验室的活动后，他感到这种新型的学习方式或许可以给培训界带来全新的创新机会，正是在他的倡导和撮合下，才有了这次培训业“公开学习实验室”的全新尝试。 　　最让人唏嘘的是，参会的一位企业代表给培训业画了这样一幅图：一个培训人员坐在一辆残疾车上向客户兜售产品。这幅令人心酸的画从某种程度上也道出了这个行业的艰难处境。 　　在大家的热烈讨论中，让我们从更多的维度中看清了培训业面临的难题―― 　　首先，目前市场上的众多培??公司，从企业培训大的流程上看，都只是培训项目的执行公司；他们在整个的培训价值链当中，处于最底层，更多属于培训实施的环节。大家都知道，培训是系统工程：培训主题的设计、内容的确定、方式的选择以及师资的甄别，效果的转化和评估都是直接影响到最后培训是否能达到预期目的的关键，所以在目前的培训运作背景下，培训公司依靠课程来做极力的市场推销，培训效果很难真正保证，也会把自己带往产品创新的无底深渊。 　　其次，市场上的所有的培训公司都可以被叫做这个行业的第一代公司，他们的特点是以讲师和课程为主，以简单推销的模式为主要的市场手段，这些特点在行业初期的确很有价值，也的确起到了普及管理知识和教育市场的目的，但也起到了一个很不好的作用：让很多企业负责人甚至培训公司负责人就简单认为做企业培训就是课程的累计，这其实是一个天大的误区。 　　再有，流行了10多年的课程式培训和讲师明星式的到处巡回演出是培训行业的一个显著特点，这样的模式迟早会跟不上时代的发展，君不看：歌唱明星鲜有能红过十年的历史；同时，培训师队伍鱼龙混杂，让人难以分辨，有句话说：以前的讲师是做教育，现在的讲师是在做商人。 　　??有专家一针见血地指出，培训存在着下面的弱点：虽然也注重学员的实践，但是“学”和“习”没有更有效的连接起来；培训课程和学员实践脱节，学员实践没有指导；学员间共同学习的氛围不浓；培训过程以讲师讲为主，没有建立学员的主体学习地位；课程内容不容易形成成果并进行传承，培训价值没有很好的发挥，培训没能形成学员之间互帮互助的网络。 　　 　　跳出“培训”看培训 　　 　　在下一个十年，转型成了企业发展中不得不面临的关键问题。培训行业也是如此，如果不转型，以往的发展方式，实现组织的变革和创新，就无法与客户的需求相适应。那么到底该如何去主动寻求改变呢？有人认为，应该看清整个培训行业的系统，只有从系统中发现问题才能够更准确地解决当前培训业存在的困惑。 　　说起培训，我们往往是就培训谈培训，这样就会使思维紧紧限定在培训业行业。那么，要想更加清楚地了解培训行业真正的切肤之痛，必须跳出培训看培训，这样，才能利用大家的头脑风暴，通过更有利的一个平台与企业的最高管理者真正进行对接，这样才能真正完全地了解企业的需求而不是通过基层的管理者对领导的揣测需求。 　　在传统的企业里，经常会发生这样一个现象：当企业出现问题后，管理者只是就问题去解决问题，出现一个问题，就去寻找解决这个问题的答案。于是企业的管理者就陷入了发现问题、解决问题的循环怪圈。而如果培训机构遇到这样的企业，只是为企业就问题解决问题，那么，对于企业的真正需求肯定把握不准，更不用提客户的后续服务了。如何从根本上使