2024年浙江省象山县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年浙江省象山县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政普遍服务的业务范围不包括以下哪一项？

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.快递业务

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹的寄递等，快递业务不属于邮政普遍服务范围。

2.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.窗口投交

B.代收点投递

C.单位收发室投递

D.信报箱投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和窗口投交，其他选项属于按址投递的具体形式。

3.以下关于邮政服务用户投诉说法错误的是（）。

A.用户对邮政服务质量不满意可以进行投诉

B.邮政企业应当在接到投诉之日起15个工作日内答复用户

C.用户投诉后必须接受邮政企业的处理结果

D.邮政管理部门有权处理用户对邮政企业的投诉

答案：C

分析：用户有权利对邮政企业的处理结果进行反馈，并非必须接受，A、B、D选项说法均正确。

4.下列哪类邮件需要进行挂号？

A.平常信函

B.明信片

C.印刷品

D.重要的文件资料

答案：D

分析：重要文件资料通常会选择挂号以确保安全和可查询，平常信函、明信片、印刷品一般为平常邮件，无需挂号。

5.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

分析：根据规定，无法投递又无法退回的信件，超过6个月无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。

6.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依法（）。

A.给予行政处分

B.追究刑事责任

C.给予警告处分

D.进行批评教育

答案：B

分析：邮政工作人员这种行为触犯刑法，要追究刑事责任。

7.以下哪种邮票不可以用于邮件纳费？

A.纪念邮票

B.特种邮票

C.已经停用的邮票

D.普通邮票

答案：C

分析：已经停用的邮票不能再用于邮件纳费，纪念、特种、普通邮票都可。

8.邮政营业场所应当公示营业时间、业务范围和（）。

A.资费标准

B.服务承诺

C.投诉电话

D.以上都是

答案：D

分析：邮政营业场所需公示营业时间、业务范围、资费标准、服务承诺、投诉电话等内容。

9.邮件容器主要包括邮袋、（）和信盒。

A.邮筒

B.邮车

C.集装箱

D.包裹箱

答案：C

分析：邮件容器包括邮袋、集装箱和信盒，邮筒是收寄设备，邮车是运输工具，包裹箱不是邮件容器标准分类。

10.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）、迅速、准确、安全的服务。

A.方便

B.优惠

C.高效

D.全面

答案：A

分析：邮政服务的方针是“迅速、准确、安全、方便”。

11.以下关于邮政储蓄说法正确的是（）。

A.邮政储蓄只能办理储蓄业务

B.邮政储蓄的利率低于其他银行

C.邮政储蓄可以办理多种金融业务

D.邮政储蓄不接受个人储蓄

答案：C

分析：邮政储蓄可办理多种金融业务，并非只能办储蓄业务，利率和其他银行基本一致，接受个人储蓄。

12.邮件在运输、传递过程中，有关单位应当保证（）。

A.邮件优先通行

B.邮件按时送达

C.邮件安全

D.以上都是

答案：D

分析：有关单位对邮件运输传递要保证优先通行、按时送达和安全。

13.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。

A.当地政府

B.邮政管理部门

C.工商行政管理部门

D.税务部门

答案：B

分析：设置、撤销邮政营业场所应事先书面告知邮政管理部门。

14.平常邮件的损失，邮政企业（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.根据情况决定是否赔偿

答案：B

分析：平常邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任。

15.挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的（）倍予以赔偿。

A.2

B.3

C.5

D.10

答案：B

分析：挂号信件丢失、损毁按所收资费3倍赔偿。

16.邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该格式条款适用（）关于合同格式条款的规定。

A.《中华人民共和国民法典》

B.《中华人民共和国邮政法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国合同法》（注：已废止，现为民法典相关规定）

答案：A

分析：格式条款适用《中华人民共和国民法典》关于合同格式条款规定。

17.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）千克的印刷品、单件重量不超过（）