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2024年浙江省玉环县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.客户至上，员工为本

C.创新驱动，协同发展

D.普服为先，效益为重

答案：A。中国邮政的核心价值观是“情系万家，信达天下”，体现了邮政服务千家万户、传递信息和物品的使命。B选项“客户至上，员工为本”是企业经营理念方面；C选项“创新驱动，协同发展”更侧重于发展战略；D选项表述不准确。

2.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.报刊发行

D.邮政储蓄

答案：D。邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑、报刊发行等。邮政储蓄不属于普遍服务业务，它是邮政的金融业务。

3.邮政工作人员私自开拆他人邮件，情节严重的，依照（）定罪处罚。

A.盗窃罪

B.侵犯通信自由罪

C.私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪

D.诈骗罪

答案：C。邮政工作人员私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报，情节严重的，构成私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪。A选项盗窃罪是以非法占有为目的窃取财物；B选项侵犯通信自由罪的主体一般是非邮政工作人员；D选项诈骗罪是通过欺骗手段获取财物。

4.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.局内投交

B.代收点投递

C.集中投递

D.委托投递

答案：A。邮件投递方式主要有按址投递和局内投交。按址投递是将邮件投交到收件人地址，局内投交是通知收件人到邮政营业场所领取。B、C、D选项不是主要的投递分类方式。

5.以下关于邮政资费的说法，错误的是（）

A.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费实行政府定价

B.邮政企业可以自行调整其他邮政业务资费

C.制定邮政普遍服务业务资费标准和邮政企业专营业务资费标准，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见

D.邮政资费的制定应当坚持公平、公正和效率的原则

答案：B。邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费实行政府定价，其他邮政业务资费实行市场调节价，但邮政企业不能自行随意调整，要遵循相关规定和市场规律。A、C、D选项表述均正确。

6.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.五千克；十千克

B.三千克；五千克

C.十千克；二十千克

D.二千克；五千克

答案：A。邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

7.某用户要寄一封重量为20克的国内平信，其邮资为（）

A.0.8元

B.1.2元

C.2元

D.2.4元

答案：B。国内平信首重100克内，每20克（不足20克按20克计算）本埠0.8元，外埠1.2元，通常默认是外埠信件，所以20克邮资为1.2元。

8.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.先后进行的

B.分离的

C.同时进行的

D.部分重合的

答案：C。邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户使用邮政服务的过程就是邮政企业提供服务的生产过程。

9.以下哪项不属于邮政职业道德的内容（）

A.尽职

B.协作

C.为民

D.创新

答案：D。邮政职业道德的内容包括尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明。创新不属于邮政职业道德内容。

10.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天，投递邮件每天至少（）次。

A.5；1

B.6；1

C.6；2

D.7；1

答案：B。邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天，投递邮件每天至少1次。

11.以下关于邮政营业场所的说法，正确的是（）

A.邮政营业场所可以随意变更营业时间

B.邮政营业场所可以自行决定是否办理某项邮政业务

C.邮政营业场所应当公示营业时间、业务范围和资费标准

D.邮政营业场所不需要设置无障碍设施

答案：C。邮政营业场所应当公示营业时间、业务范围和资费标准，方便用户了解。A选项不能随意变更营业时间；B选项不能自行随意决定不办理某项邮政业务；D选项邮政营业场所需要设置无障碍设施以方便特殊人群。

12.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.1年

答案：B。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由邮政企业在