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后勤服务业成本管理控制 　　 摘 要：成本管理控制是后勤服务业经济管理的重要内容，是提高后勤服务业竞争的有效办法。本文基于成本管理控制理论，在分析现有后勤服务业成本控制现状的基础上，针对提高经济效益、降低成本的要求，通过成本核算等一系列措施改革，建立有效的成本控制制度和方法，针对不同后勤服务企业发展时期进行合理选择，及时解决后勤社会化过程中遇到的成本控制问题。 　　 关键词：后勤服务业 成本管理 成本控制 经济效益 　　 　　 在市场竞争日趋激烈的今天，后勤服务业运行成本已成为制约后勤服务业发展的瓶颈。谁能降低成本，谁就能在竞争中处于优势。所以，建立科学的、规范的成本核算控制体系，坚持把社会效益放在首位，努力实现社会效益与经济效益同步增长，才能确后勤服务业健康可持续发展。由于后勤大多都与实现了规范分离，中等规模以上的企业一般都成立了后勤集团或后勤总公司，且后勤集团或后勤总公司通常是由若干个经济实体组成，仅从财务角度来看，后勤集团和采取事业部制的公司别无差异，都是通过整体资源综合配置，实现效益最大化、资本保值和增殖，建立现代企业制度下的后勤保障体系。本文的研究对象是具有上述特征的集团企业，为了适应这一目标，后勤企业在一定的组织形式下寻找到和建立起一个恰当的符合后勤企业特点的成本管理控制，是从战略上需要考虑的现实问题。 　　 1.成本管理控制的基本理论概述 　　 成本管理控制对象是与企业经营过程相关的所有资金耗费。成本管理控制是由成本规划、成本计算、成本管理和业绩评价四项内容组成。成本规划是根据企业的竞争战略和所处的经济环境制定的，也是对成本管理做出的规划，为具体的成本管理提供思路和总体要求。成本计算是成本管理系统的信息基础。成本管理是利用成本计算提供的信息，采取经济、技术和组织等手段实现降低成本或成本改善目的的一系列活动。业绩评价是对成本控制效果的评估，目的在于改进原有的成本控制活动和激励约束员工和团体的成本行为。在竞争性经济环境中，成本管理控制的总体目标主要依竞争战略而定。在成本领先战略指???下成本管理控制的总体目标是追求成本水平的绝对降低，而在差异化战略指导下成本管理控制的总体目标则是在保证实现产品、服务等方面差异化的前提下，对产品全生命周期成本进行管理，实现成本的持续性降低。成本领先战略企业成本控制的目标是在保证一定产品质量和服务的前提下，最大程度地降低企业内部成本，表现在对生产成本和经营费用的控制。而差异化战略企业的成本控制目标则是在保证企业实现差异化战略的前提下，降低产品全生命周期成本，实现持续性的成本节省，表现为对产品所处生命周期不同阶段发生成本的控制，如对研发成本、供应商部分成本和消费成本的重视和控制。 　　 2.目前后勤服务业的经营管理中成本控制的现状 　　 2.1目前后勤服务业的经营管理中成本控制的理论研究滞后、观念落后 　　 在后勤服务业的成本控制研究方面的系统性差。重核算，轻管理，对成本控制的作用认识不够、成本意识不强、成本观念模糊。后勤服务业在抓服务质量，开展新技术新项目时，很少在降低后勤服务成本上下功夫，往往是搞投入不计成本，重收入忽略支出。实践中，后勤服务业成本管理方法的应用缺乏联系，引进新的成本管理方法常常会导致对原有方法很大程度的放弃，从而使成本管理缺乏连贯性，并加大了管理成本。降低成本的手段也主要依靠节约方式，不能应用成本效益原则，通过发生成本来实现更大的收益。这些落后的观念已经不能适应竞争日益激烈的经济环境。尤其是在今天日趋公开的市场环境下，过分的成本转移将使后勤服务业失去好的合作伙伴。 　　 2.2后勤服务业成本管理方法陈旧 　　 虽然我国一些后勤服务业进行了先进成本管理方法的试点，并取得了不错的成绩，但整体上讲，成本管理方法还是很陈旧，已不能适应经济环境的要求。 　　 据调查，51%的后勤服务业使用品种法，47%的后勤服务业使用分步法，其中使用平行结转法的有22.9%，使用逐步结转法的有16.8%。表明我国的后勤服务业还比较粗放，对消费个性的重视不够，相应带来成本核算方法选择上的简单化。后勤服务的成本核算、评估和反馈等环节，而忽略了事先控制、事中控制，没有制订事前的成本预测、计划及控制标准，事中也不进行成本差异揭示与控制，只注重事后的成本核算、分析、考核。 　　 2.3后勤服务分工过细，人力资源浪费严重 　　 后勤服务内部的分工越来越精细，这就要求后勤进行高度的协作管理，由此导致后勤服务管理的协调整成本过高；另外由于过细的分工导致管理复杂化，不利于后勤服务管理效率的提高，从而为后勤服务带来一定的低效率成本，并造成直接经济损失成人力资源的严重浪费，这也是后勤服务管理费用增加的一个原因。 　　 3.后勤服务业的经营管理中的成本控制措施和方法 　　 3.1 树