高校图书馆复合式收费信息服务探讨.pdfVIP

总第 124期 闺 ． 徂．乞 NO．124 2008年7月 Ju1．，2008 高校图书馆复合式收费信息服务探讨 丁永玲 李 青 (中央财经大学图书馆，北京，100081) [摘要] 本文采用实地调查与文献调查相结合的方法，考察了目前高校图书馆所开展信息服务中 的有偿部分、收费标准及收费模式，进而探讨了基于事业性收费前提的图书馆有偿信息服务应该采 取什／z,样的有效模式。研究发现，高校图书馆进行收费的服务项目大部分属于竞争性情报类，对象 不同标准也不尽相同，从而保障了本校读者需求，也满足了一定程度的社会需求，尤其是在利用特 色数据库进行服务的过程中，复合模式起到了重要的平衡作用。 [关键词] 高校图书馆 收费信息服务 复合模式 [中图分类号]G252．6 [文献标识码]A [文章编号]1003～2797(2008)04—0049—05 [Abstract] Based on interviewing and correlated analysis，the authors made a research on the fee-based service in academic 1ibraries．to conclude a fit mode1 of how tO develop fee-based information services in academic library lies in the librariesbasic feature and the support from the government．In the research， we see that most the charges are from the competitive information analysis and different users enjoy dif— ferent leve1． Fhis is the multi—model，especially in the information service depending on featured databas— es，who play a great role in the balance between the user and library． nley words] Academic 1ibrary Fee—based information service Multi—mode1 目前国内大部分高校图书馆所开展的信息服务 生变化。这一定的酬劳补偿是服务过程中一种对无 主要是以数字参考咨询为主的文献传递、定题服务、 形成本的补偿，是一种事业性收费。 查收查引等基于传统图书馆参考咨询服务的利用新 在事业性收费中，按照收费行为内容的不同，可 技术采用新手段开展的服务内容，在提供服务的过 以分为前续型服务收费、检测型服务收费、传授型服 程中，对于一个用户的问题，已经不单单是一个馆员 务收费、代理型服务收费等。按收费目的与性质划 或者一个图书馆的资源能够解决的，要给出一个完 分可以分为补偿性收费、公益性收费和福利性收费。 美的答案，往往需要多方合作，而在这个广义的合作 另外，还可以按照收费对象、收费依据以及管理权限 过程中自然要涉及到成本分摊问题。如何构建数字 进行不同划分，然后采取不同的收费模式。图书馆 参考咨询的经济模型也是一个重要的课题。具体到 的信息服务是否应该收费?怎样收费?高校图书馆 工作而言，现代高校图书馆的参考咨询工作更多的 又应该采取什么样的模式是合理的?这都是值得商 是依靠电子资源、利用新技术、开展新服务方式来完 榷的问题。本文根据对国内信息服务机构网站(主 成，问题的