高校后勤聘用人员队伍存在的问题与对策.pdfVIP

第31卷 第3-4期 辽 宁科技 大学学报 v01．31 No．3—4 20o8年 6月 Journal of University of Science and Technology Liaoning Jun．，2008 高校后勤聘用人员队伍存在 的问题与对策 林建平 (辽宁科技大学后勤管理处，辽宁鞍山 114051) 摘 要：就高校后勤聘用人员队伍存在的思想素质、文化、年龄结构等问题进行分析。提出了加强后勤聘用 人员队伍建设，要从深入人事改革、改进薪酬管理、建立培训机构等方面入手的具体措施，以期有助于不断提 高高校后勤服务质量。 ‘ 关键词：高校；后勤；聘用人员；队伍建设 中图分类号：G474 文献标识码：A 文章编号：1674—1048(2008)(03—04)一0388—03 本文年初对辽宁科技大学、东北大学、大连理工大学、辽宁师范大学、辽宁大学的后勤聘用人员用工 情况做了调研和统计，多数高校后勤聘用的社会人员已占后勤职工的70％以上，这部分人员的素质、技 术水平已直接影响到后勤服务质量。加强后勤聘用人员队伍的建设，提高聘用人员的整体素质，直接关 系到后勤的社会化进程。从目前各高校后勤聘用人员的总体素质来看，情况不容乐观，本文仅就高校后 勤聘用人员队伍建设的相关问题进行探讨。 1 存在问题 高校后勤社会化改革给后勤队伍建设带来许多新的问题，各类人员的文化素质、技术水平、专业技 能等参差不齐。在高校扩招过程中，高校后勤保障需求快速增加。为了解决用工的急需，在招聘用工过 程中降低了要求，使聘用人员无论在思想素质、文化程度、技术水平、年龄结构等方面都难以达到优质后 勤服务管理的要求。 1．1 思想素质不高 在招聘的职工中，大部分人缺少对马列主义、毛泽东思想、xl~4,平理论和“三个代表”重要思想的学 习，不了解《教育法》和教育规律，缺乏对后勤事业的认同感，在思想素质、职业意识、敬业精神等方面离 学校要求有很大距离。从调查的几个学校来看，大部分聘用人员没有接受过思想政治教育和职业道德 培训，党员的比例不到聘用人员的5％。 1．2 文化程度较低 后勤聘用人员主要从事餐饮、环卫保洁、绿化、宿管等方面工作，这些性质的工作对文化素质要求相 对较低，在急需用工时对聘用职工要求更低。随着高校后勤改革的进一步深化和对后勤优质服务的需 要，对后勤人员文化素质的要求也越来越高。通过对几个高校调查的情况来看，大部分聘用人员缺乏专 门的技术培训，小学、初中生占到了70％之多，中专、高中生只占到了20％，具有专科、中级以上技术等 级的甚至不足10％，这种结构比例的聘用人员已远远适应不了高校后勤改革发展的需求。 1．3 技术能力缺乏 从后勤的工作挣l生来看，有物业管理、市场营销、水电保障、基建维修、餐饮服务等岗位，具有较强的 收稿日期：2o08—03．1l。 作者简介：林建平(1969一)，男，福建蒲城人，助理研究员。 第3-4期 林建平：高校后勤聘用人员队伍存在的问题与对策 ·389． 专业性，拥有一支高水平的专业技术队伍是后勤服务质量的保证。从调查情况来看，在后勤社会化转制 过程中，基本上还是原班人马分流到后勤，既掌握管理知识又掌握经济理论、既懂管理又善经营的中高 级管理人才和有一技之长的专业人才明显短缺。由于工资、待遇等各方面的制约，技术岗位的人员多是 非专业技术人员。只有餐饮岗位招聘了部分具有一定技术水平的员工，其比例也只占炊事员队伍的 20％左右。 1．4 年龄结构不合理 高校后勤聘用人员大部分从事的是服务工作，工作辛苦，工资不高，年轻的不愿干，年老的干不来， 高校后勤招工过程中只好降低年龄要求。从调查的几个高校看都存在这种情况，其结构比例大致是：20 至30岁年龄段的占10％；30至45岁年龄段的占25％；45岁以上的占65％。后勤人员年龄结构出现了 “断层”，服务部门出现了“用工荒”，可谓“青黄不接”。 1．5 基本保障缺失 多数高校后勤企业没有真正摆脱事业单位传统的工资体