2016旅游心理学（高教版）授课教案：影响旅游消费行为的主观因素.docVIP

旅游心理学（高教版）授课教案 影响旅游消费行为的主观因素 第一节 气质与旅游行为 一、 人格理论 （一）特质论 特质论认为，人格是由许多特质要素构成的。所谓特质，是指在人的行为中一贯性的具有倾向性的东西，如诚实、友好等。阿尔巴特是人格特质论的创始人，他认为特质是个体人格中的“心理结构”，特质既能激发行为，又可以知道行为。它存在与个体内部，不能直接观察到，只有通过推断才能得到。他认为人格特质是每个人以其胜利为基础的一些持久不变的性格特征。他将人的特质分为以下三大类： 1、? 首要特质 特质论中的首要特质是指足以代表个人独特个性的特质。 2、? 中心特质 特质论中的中心特质是指代表个人性格的几方面的特征。 3、? 次要特质 所谓次要特质是指代表个人仅仅在某些情境下表现的性格特征。 （二）精神分析论 在所有的人格理论中，内容最复杂而且影响最大的是弗洛伊德创立的精神分析理论。精神分析理论分为经典的（即弗洛伊德的）精神分析理论和新精神分析理论两种。在此我们主要介绍弗洛伊德关于人格结构的理论。 在弗洛伊德看来，人格是一个整体，在这个整体之内包括着彼此关联且相互作用的三个部分，分别称为本我、自我、超我。由于这三个部分的交互作用而产生的内驱力，支配了个人所有的行为。 1、? 本我 本我是人格结构中最原始的部分，是遗传下来的本能。 2、? 自我 自我是个体在与环境的接触中由本我发展而来的人格部分。 3、? 超我 超我是在人格结构中居于管制地位的最高部分，是由于个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结果。 心理中心型（安乐小康型） 他人中心型（追新猎奇型） 选择熟悉的旅游目的地 选择人迹罕至的旅游地 喜欢熟悉的旅游活动 喜欢获得新鲜经历和享受新的喜悦 选择日光浴和游乐场所，包括相当程度无拘无束的休息 喜欢新奇的、不寻常的旅游场所 活动量小 活动量大 喜欢乘车前往旅游地 喜欢坐飞机去旅游目的地 喜欢正规的旅游设备，例如设备齐全的旅馆、家庭式的饭店以及旅游商店 旅游设备只要一般或较好旅馆和伙食，不一定要现代化的大型旅馆，不喜欢专门吸引旅游者的商店 喜欢家庭的气氛、熟悉的娱乐活动项目，不喜欢外国的气氛 愿意接触不熟悉的文化，喜欢与不同文化背景的人会晤、交谈 要准备齐全的旅行行装，全部日程都要事前安排妥当 旅游的安排只包括最基本的项目（包括交通工具和旅馆），留有较大的余地和灵活性 （三）学习论 学习理论认为学习是人格形成的决定因素。学习主要有古典条件学习、操作条件学习和社会学习。目前社会学习的作用在人格形成上尤其受到重视。在此主要介绍班杜拉的社会学习理论。班杜拉认为学习是有机体和环境的相互作用的过程。社会学习理论不同意斯金纳的操作学习理论，它认为学习在没有强化或奖赏的情况下也可以发生，强化或奖赏只是促使这种已经习得的行为表现出来。 二、 人格与旅游决策 （一）人格类型与旅游决策 1、个性倾向与旅游行为 美国心理学家帕洛格将个性心理特征分为心理中心型与他人中心型。帕洛格对不同类型旅游者的旅游行为做了大量的调查，发现在许多方面都存在明显的差异（见表）。 心理中心型与他人中心型旅游者的行为特点 2、生活方式与旅游行为 生活方式是指社会生活的形式，主要包括一个人的兴趣、爱好、生活习惯、价值取向、行为规范、社会态度等因素。根据人的生活方式和旅游的关系，可以把旅游者的个性分为以下几种类型。 （1）舒适安宁型 这种类型的旅游者一般性格内向，比较文静，注重教养，爱好整洁，关心健康，生活条件优越，家庭观念强。 （2）活跃开放型 这类旅游者的性格外向、比较活跃、充满自信，喜欢交际，总是希望自己有更多的与别人相互接触的机会。 （3）历史文化型 这类旅游者一般具有较高的文化素质，受过高等学府的熏陶，并受科学或传统文化的影响较大。 （4）探险猎奇型 这类旅游者大多数是身强力壮、意志顽强的年轻人。 （二）人格结构与旅游决策 加拿大心理学家埃里克·伯恩提出的人格结构理论认为，人格是由三种自我状态构成，即儿童自我状态、父母自我状态和成人自我状态。 1.??? 人格结构中的三种自我状态 （1）感情用事的“儿童自我” “儿童自我”状态是一个人最初形成的自我状态，是由自然产生的情感、思想和行为所构成。 （2）照章办事的“父母自我” “父母自我” 状态是人们通过模仿自己的父母或其他在其心目中具有父母一样的权威人物而获得的态度和行为方式。 （3） 面对现实的“成人自我” “成人自我”状态是人格中支配理性思维和信息客观处理的部分，它不是用感情和权威，而是用理智来支配人的行为，因此“成人自我”又称为“理智自我”。 2、自我状态与旅游决策 “儿童自我”用感情支配行为，因此，人们的旅游动机主要存在于