企业文化和企业绩效的关系研究——一致性和均衡性的观点.pdfVIP

企业管理 科学学与科学技术管理 企业文化和企业绩效的关系研究 一 致性和均衡性的观点 张 勉 ，李 海 ，魏 钧 (1．清华大学 经济管理学院，北京 100084；2．北京师范大学 经济与工商管理学院，北京 100875；3．北京科技 大学 经济管理学院，北京 100083) 摘要：在竞争价值观框架的基础上，主要有以下研究发现：首先，企业文化与内外部环境之间一致性越好，即现状文化和 目标文化一致性越好，企业的人力资源开发水平和财务绩效都会越好；其次，对于成立时间较长的企业来说，企业文化越 是均衡发展，即现状文化在四种类型的分布上越趋于均匀一致，企业的人力资源开发水平会越好。 关键词：企业文化；企业绩效；一致性；均衡性 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1002-0241(2007)08—0140—09 企业文化是企业在长期的发展过程中所形成的最突 用来度量企业的绩效，一方面不够全面，另一方面是时间 出的经营和管理理念[11。从上世纪8O年代开始，企业文化 滞后的指标[13删。因此，需要更综合的指标来度量企业绩 和企业经营业绩之间的关系得到了管理研究者的广泛关 效，以便深入地揭示企业文化和企业绩效之间的关系。 注[2-61。研究者从更一般意义出发，也常用组织文化的概 Denison(1990)在竞争价值框架 (competing values 念。Schein(1985)曾把组织文化的作用总结为两个大的方 framework)模型的基础上，研究了组织文化和组织绩效之 面：其一，帮助组织适应外部环境；其二，整合组织内部的 间的关系 。虽然他采用了多阶段的数据，但是由于他使 各个要素。传统观点认为，那些具有强势文化的企业，由 用的是原本测量企业氛围的数据，而且获得多阶段数据 于能更好地整合内部要素和适应外部环境，因此绩效一 所使用的问卷版本也不同，数据的一致性和可比性较差， 般也更好[741。 因此研究结论缺乏足够的说服力。Cameron和Freeman Kotter和Heskett(1992)的研究突破了企业文化越强 (1991)同样利用竞争价值框架模型，将组织文化分成四 势，经营业绩就越好的观点 。他们通过实证研究，推论出 种类型，研究了组织文化的一致性、强度、类型和组织绩 那些既具有强势文化，并且能主动适应外部环境的企业 效之间的关系，并认为组织文化的类型和组织绩效之间 经营业绩是最好的。S~rensen(2002)充分发掘了同一批 的关系更强【l61。然而，他们的研究是在美国教育机构中开 数据，发现强势文化可以减少经营业绩的波动性，并考察 展的，因此结论是否能在工商组织中推广尚需考察。 了行业变动程度在这两者关系之间的调节作用嘲。然而， 在国内开展的一些研究中，张旭和武春友(2006)t 71应 上述两项研究的不足之处在于：① 只是把企业文化视为 用了Denison(1995)[21的组织文化量表，发现组织文化强 单一的维度，但是，已有大量的研究表明，企业文化可以 度和公司绩效之间存在显著的正相关关系。李成彦 分成多个维度或类型B,10-121。因此，他们的研究并不能细致 (2005)同样在Denison的理论基础上，发现组织文化的目 地揭示不同文化维度或类型与组织绩效之间的关系。② 标性、适应性和参与性与企业的竞争能力之间显著正相 对企业经营业绩的度量只采用了财务指标，而根据Ka— 关[181。卢美月和张文贤(2006)以中国大陆和台湾两地区的 plan和Noaon(1992，1996)的平衡计分卡理论，财务指标 企业为调研对象，发现支持型、创新型、效率型和官僚型 收稿日