与探讨医院图书馆开展个性化信息服务的模式.pdfVIP

探讨医院图书馆开展个性化信息服务的模式 梁巧云 王彦 ( 遵义医学院第五附属（珠海）医院图书馆, 广州市红十字会医院 广东 珠海 519100 ) [摘要]医院图书馆是医院的文献信息服务中心，担负着为临床、科研、教学、管理等提供必威体育精装版的医 学信息等重任。坚持“以人为本”的服务理念，全心全意地为广大医务读者提供个性化的文献信息 服务是图书馆服务工作的主旋律。 [关键词] 医院图书馆；个性化；信息服务 图书馆的个性化信息服务，是指图书馆依靠现有图书馆的技术设备和条件，最大限度地主动满 足用户对信息的需求而作出的一种服务模式。医院图书馆是医院的医学文献信息的服务中心，是为 医院的临床、教学、科研、管理提供医学文献信息服务的重要机构。随着人类步入信息社会，用户 群体对信息资料的需求呈现多样化特点。图书馆要根据医学科学技术的不断进步和发展，与时俱进 地创新文献信息服务的新模式，为临床、教学、科研、管理提供一流的必威体育精装版的文献信息服务，推动 医院可持续的发展，是医院图书馆的重要职责，因此，图书馆开展个性化的信息服务具有必要性和 [1] 可行性 。 1个性化信息服务的必要性和可行性 1.1 个性化信息服务的必要性 1.1.1 医务读者是医院人才的主力军，他们对文献信息服务的期望值要求很高，对学科知识的更新和 医学新技术应用的信息需求更加强烈和迫切，用户对信息的需求呈现出广泛、海量、高端的特点， 文献信息的处理无论从内容和形式都呈现出多样性和广泛性，这使得临床、教学、科研、管理人员 不仅需要收集原始信息，更需要文献信息服务部门对知识和信息进行二次深度加工和开发。 1.1.2 不同类型的临床、教学、科研、管理人员，对文献信息的个性化需求也呈现出不同的要求。纵 使是从事同一专业学科的临床、教学、科研、管理人员，由于各自所研究的方向、处理能力、专业 特点的不同，也会出现不同的文献信息需求，从而造成了临床、教学、科研、管理人员对文献信息 需求的复杂性。 1.1.3 随着文献信息资源的数字化、网络化高速发展，人们对文献信息服务的时效性、准确性要求更 高，用户获取数字资源渠道的趋势必然会取代传统纸质载体为主要的信息渠道。同时，还必须看到 图书馆信息资料服务还存在许多不尽人意之处，如专业人员少、业务水平低、资源匮乏等。信息服 务质量与教研人员的信息需求还相距较远。要想从根本上满足专家、教授、科研人员等不同用户的 信息需求，只有充分利用现代网络技术，改变原有的服务观念和服务模式，创新服务方式，主动开 展个性化服务，才能有更大作为。 1.2 个性化信息服务的可行性 1.2.1 技术优势。为适应教学科研发展需要，图书馆在不断扩大书刊文献馆藏的同时，各类视听资料、 电子出版物、数据库和网络信息资源的比重不断增加。并研制开发了与图书馆业务相关的软件系统， 使图书馆从传统的服务方式和服务手段朝着现代化多功能的方向迈进。 1.2.2 信息资源优势。图书馆历来担负着保存人类历史文化遗产，传播人类知识的功能，具有丰富的 馆藏文献资源，与其它的图书馆来说，医院图书馆更具有专业性和特色性，其丰富的医学文献信息 资源量比其它图书馆馆藏医学文献占有绝对的资源和专业优势，具有独特的生物医学学科特色，它 为图书馆开展个性化信息服务提供了强有力的保障。 1.2.3 专业性图书馆。医院图书馆纯属专业图书馆，在服务对象、馆藏资料、教育内容上有相对限制， 比如服务对象除了首先保障本单位和本医疗系统医学的专家、教授、临床、教学、科研、管理人员 等单位提供必威体育精装版的的医学文献信息保障服务。 1.2.4 掌握不同读者群体对文献信息的不同需求的特点。在这些读者群体中大都属于临床型、教学型 和研究型，信息需求呈现综合化、专业化、高效化、精品化和个性化特征。要根据用户对文献信息 的不同的需求的特定，设立个人的文献信息需求的用户档案，为用户提供个性化的文献信息服务， [2] 最大限度地满足用户对文献信息的需求 。 1.2.5 人才优势。医院图书馆的人才学历结构、知识水平、业务技能和综合素质，是决定图书馆文献 信息服务质量的重要因素。现在的图书馆不仅拥有高学历、高技术职称的图书情报管理人才，还要 具备交叉学科、相关学科的专业人才，因此，由多学科和多专业建成的图书馆工作人员，才能满足 日益发展的计算机技术、网络技术、数字化技术等的要求，保障文献信息资源的组织、加工、管理 和开发的技术，及时追踪和捕捉文献信息需求的变化的能力，更好地为临床、教学、