论知识型员工的成就感激励 —以太原理工大学建筑设计研究院为实证.pdfVIP

摘 要 在当今的知识经济时代,知识型人才对于企业的长效发展起着重要的作用。 知识型人才不同于传统上听从命令或按规定程序工作的员工,他们所从事的工 作具有创造性；工作程序具有较强的个性和自主性。只有激发其活力,让其迸发 出极大的工作热情,才能提高工作效率，从而促使企业高效发展。促使知识员工 迸发出工作热情的途径有各种各样,成就感激励就是其中之一。本文以太原理工 大学建筑设计研究院（以下简称设计院）为实证，对其知识员工的成就感激励 进行了探索性的研究，期望发现影响成就感激励的因素及其在设计院知识员工 激励中的重要作用，以及员工成就感激励与设计院整体绩效水平之间的关系， 并通过改善现有的激励措施提高员工的成就感最终达到提高企业绩效的目的， 实现企业与员工的双赢，从而对设计院的高效发展有所裨益。 研究思路具体如下:首先在对设计院员工现状和存在的问题进行简要描述 的基础上，结合现有的关于成就感激励理论的文献研究，推断性的分析设计院 知识员工成就感的缺失可能是导致设计院绩效下降的主要原因。其次通过对设 计院知识员工的实地访谈和调查问卷的方式，展开对设计院知识员工成就感激 励的调查与分析。在此基础上，确认上述推断的正确性，即设计院知识员工成 就感激励确实直接影响着员工工作效率的提高，并根据分析结果总结出对于设 计院知识员工成就感激励影响较大的激励因素，据此指出设计院员工成就感激 励措施改善的方向和重点。最后是对设计院知识员工成就感激励措施的改进建 议。在研究的过程中，本着务实求真的态度，层层推进。由于知识员工成就感 的激励对于设计院起着重要的作用，因此，本研究结果对于完善设计院激励体 系，增强设计院的竞争能力，促进其更好地发展，具有积极的现实意义。 太原理工大学建筑设计研究院（以下简称设计院）地处山西省太原市，是 山西省排名较前综合甲级设计院，多年来保持着良好的经营业绩，持续多年为 学校上缴利润，取得了较好的社会效益和经济效益，是一家典型的高校科技型 企业。近年来，随着国家经济建设的发展，给设计院带来了良好的发展机遇。 但建筑设计市场的竞争也日趋激烈，给企业带来了巨大的生存发展压力。而设 计院近几年出现的员工工作动力不足，工作效率下降的现象，又在很大程度上 1 影响着企业的发展，因而如何有效的激发占其员工总数83%的专业技术人员的工 作动力和工作热情，提高他们的工作效率成为企业亟待解决的问题。 设计院的专业技术人员具有典型的知识员工的特点，因而文章第二部分对 国内外现有的知识员工成就感激励的理论展开理论综述，并将设计院现状与相 关理论相结合的基础之上，推断性的得出以下结论:（一）设计院知识员工工作 绩效有所下降，可能正是由于他们缺乏工作成就感所导致的。因而如何找到有 效的激励因素并加以改善以加强设计院知识员工工作的成就感，是提高设计院 整体工作绩效的重要途径。（二）影响成就感激励的相关因素可以分为组织、个 人、团队激励因素，而这些都与工作自身有着紧密的联系。 基于理论综述的推断性结论之上，本文在第三部分结合理论研究展开实地 访谈和调查问卷，首先进行了实地访谈：通过实地访谈 30 名知识员工，了解他 们的需求，以及对成就感激励的直接感受。根据访谈结果并参考第二章中关于 成就感激励 i 影响因素的理论推断总结，结合设计院实际情况加以调整，确定 出对于设计院知识员工的主要影响因素。进一步指出设计院知识员工成就感体 验较为缺失。接下来开展了调查问卷：通过对调查问卷的数据分析，（包括影响 因素分析和对比分析两部分），进一步确认第二章中关于设计院知识员工成就感 激励的一些推断，即首先设计院知识员工成就感激励确实影响着整体工作绩效， 成就感越强，员工工作绩效越高。其次，影响设计院知识员工成就感激励的主 要因素为：工作本身、工作回报、工作环境、个人成长与发展，其中个人成长 发展和工作本身严重制约着现在设计院知识员工成就感的获得，这也是设计院 成就感激励措施改进的重点。 通过实地调查研究分析给出的结果提示，本文最终从绩效管理、职业生涯 管理、培训、岗位轮换、薪酬奖金分配方式五个方面对设计院现有的成就感激 励措施提出改进建议。 第一，绩效管理：主要区别于以往单纯的依靠绩效考核来进行绩效管理， 是要通过完善的绩效管理体系，更多的关注员工创造绩效时的知识、工作技能 的提升和自我发展，从而达到员工的自我发展目标和企