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2025年湖北出租车驾驶员考试试题

判断题

1.出租车驾驶员在运营过程中，可以根据乘客意愿使用空调、音响等设备。

答案：正确。分析：满足乘客合理意愿是优质服务的体现，使用空调、音响等设备属于常见合理需求。

2.出租车不得在禁停路段上下客。

答案：正确。分析：禁停路段停车上下客违反交通规则，会影响交通秩序和安全。

3.出租车驾驶员从业资格注册有效期为5年。

答案：错误。分析：出租车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

4.驾驶员因患重病，不再具备从业条件时，应主动到相关部门办理从业资格注销手续。

答案：正确。分析：不具备从业条件继续运营会带来安全隐患，主动办理注销是正确做法。

5.乘客下车时，驾驶员应提醒乘客注意安全，携带好随身物品。

答案：正确。分析：这是驾驶员应尽的服务义务，可避免乘客遗忘物品和发生安全事故。

6.出租车驾驶员可以在机场、火车站等场所揽客。

答案：错误。分析：应在规定的站点或区域候客、揽客，随意揽客违反运营管理规定。

7.出租车计价器可以自行拆卸、调整。

答案：错误。分析：计价器需由专业人员按规定进行检测、调整，自行操作会影响计价准确性和合法性。

8.驾驶员在运营中，如乘客改变目的地，应按新目的地重新选择合理路线。

答案：正确。分析：根据乘客需求重新规划路线是合理服务要求。

9.出租车驾驶员在交接班途中，可以搭载顺路乘客。

答案：错误。分析：交接班时应提前告知调度中心，原则上不应搭载顺路乘客，以免影响运营安排。

10.出租车发生轻微刮擦事故，对责任划分无异议时，可自行协商处理损害赔偿事宜。

答案：正确。分析：轻微事故无异议自行协商可提高处理效率，减少交通拥堵。

单选题

1.出租车驾驶员从业资格证的有效期是（）。

A.3年

B.5年

C.6年

D.10年

答案：C。分析：出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

2.乘客要求驶往偏远地区，驾驶员应（）。

A.直接拒绝

B.加收车费

C.问清具体地点，在确保安全的情况下予以提供服务

D.要求乘客增加押金

答案：C。分析：应满足乘客合理需求，在保障安全前提下为其服务，直接拒绝、不合理收费或要求增加押金都不合适。

3.出租车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D。分析：甩客指无正当理由擅自中断服务，拒载是拒绝搭载乘客，宰客是不合理收费，倒客是私自转接乘客。

4.出租车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A。分析：帮助查询或求助公安部门可解决醉酒乘客无法明确目的地的问题，强行拖下车不人道，咨询主管部门和送企业并非最佳办法。

5.出租车应按规定进行定期维护，其目的是（）。

A.减少车辆损耗

B.维持车辆技术状况良好

C.防止车辆漏水、漏油

D.检查车辆安全隐患

答案：B。分析：定期维护主要是为了维持车辆技术状况良好，减少损耗、防止渗漏和检查隐患都是其中的部分作用。

6.出租车驾驶员服务质量信誉考核内容不包括（）。

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.社交能力

答案：D。分析：服务质量信誉考核主要涉及与运营服务相关的遵纪守法、安全生产、经营行为等方面，社交能力并非考核内容。

7.乘客上车后，驾驶员应主动询问乘客（）。

A.目的地

B.需不需要发票

C.出行原因

D.对服务的要求

答案：A。分析：了解目的地是规划路线和提供服务的基础，其他选项可在后续服务中询问。

8.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。分析：应根据乘客新需求重新规划路线，让乘客下车、加收车费或送回原目的地都不符合服务要求。

9.出租车驾驶员从业资格注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在有效期届满（）日前，向所在地出租车行政主管部门申请延续注册。

A.15

B.30

C.45

D.60

答案：B。分析：有效期届满30日前申请延续注册。

10.出租车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时、准确、耐心解答

C.不予理睬

D.讲一些低俗笑话搪塞

答案：B。分析：应及时、准确、耐心解答乘客提问，根据心情回答、不予理睬或用低俗笑话搪塞都不符合服务规范。

多选题

1.出租车驾驶员有下列哪些情形之一的，服务质量信誉考核分值扣10分（）。

A.无正当理由拒载

B.营