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2025年河南出租车证考试

一、判断题（共10题）

1.出租车驾驶员在运营过程中，若乘客改变目的地，驾驶员可让乘客下车。（错误）

答案分析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地继续服务，而不是让乘客下车。

2.出租车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？A.停车；B.收费；C.提醒乘客带好行李下车；D.处理遗留物品。（ABC）

答案分析：到达目的地停车收费并提醒乘客带好行李下车是常规操作，处理遗留物品并非每次到达目的地都必然发生。

3.出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到100%。（正确）

答案分析：驾驶员必须持从业资格证上岗，所以从业资格证件拥有率要求达到100%。

4.出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。（正确）

答案分析：不按计价器收费和未带有效消防器材都违反规定，对应扣5分。

5.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。（正确）

答案分析：未经乘客同意强行合乘严重侵犯乘客权益，扣10分。

6.出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18个学时的培训。（正确）

答案分析：综合得分计至0分需接受不少于18个学时培训来提升业务能力。

7.出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带从业资格证。（正确）

答案分析：从业资格证是驾驶员合法从事出租车运营的重要凭证，必须携带。

8.出租车驾驶员在运营过程中如乘客改变目的地，应按新目的地重新选择合理路线。（正确）

答案分析：根据乘客需求改变目的地，要重新规划合理路线。

9.出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于18个学时的继续教育。（正确）

答案分析：满3年需进行继续教育以更新知识和技能，不少于18个学时。

10.出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值加分。（正确）

答案分析：鼓励驾驶员的良好行为，有先进事迹会给予加分。

二、单项选择题（共20题）

1.出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A.10，10

B.20，10

C.10，20

D.20，20

答案：B

答案分析：出租车驾驶员服务质量信誉考核基准分值是20分，加分分值是10分。

2.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

答案分析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新规划合理路线。

3.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

答案分析：遇醉酒无法明确目的地乘客，应尽力查询或求助公安部门。

4.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）。

A.给乘客退费

B.免费给乘客提供其他车辆

C.向乘客说明情况

D.没有影响，不必向乘客说明

答案：C

答案分析：因车辆或自身原因停驶，要向乘客说明情况。

5.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：A

答案分析：未经同意强行合乘，服务质量信誉考核扣10分。

6.出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：C

答案分析：不按乘客意愿使用设施设备，扣3分。

7.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

答案分析：从业资格注册有效期是3年。

8.出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

答案：C

答案分析：每个继续教育周期不少于27个学时。

9.出租汽车驾驶员在运营过程中，车辆突然起火，应（）。

A.立即停车，疏散乘客，关闭发动机、电源

B.立即停车，拨打报警电话，疏散乘客

C.立即停车，打开车门，疏散乘客

D.立即停车，加速逃离现场

答案：A

答案分析：车辆起火先停车、疏散乘客、关闭发动机和电源。

10.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾