市场营销学Ch01 市场营销与市场营销学.pptVIP

****市场营销学教学课件江苏师范大学商学院第一章市场营销与市场营销学本章重点第一节市场和市场营销第二节市场营销学的产生和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容第四节研究市场营销学的意义和方法本章结构提示****本章重点市场概念市场营销相关概念现代市场营销学的基本框架和主要内容学习市场营销学的重要性**第一节市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销与企业职能**一、市场及其相关概念[1]商品交换场所交换关系总和交换运行规律现实与潜在顾客一般习惯经济学家管理学家营销学家**一、市场及其相关概念[2]1．市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系2．市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件3．买方需求是决定性的4．市场＝人口＋购买欲望＋购买力行业与市场的关系**市场（买者总和）行业（卖者总和）商品或服务货币信息沟通**二、市场营销的含义（一）市场营销的定义（二）市场营销的相关概念知识链接营销范围包罗万象**（一）市场营销的定义市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。——菲利普·科特勒**市场营销内涵目标：满足需求和欲望；核心：交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。**（二）市场营销的相关概念需要需要欲望欲望需求交换交换关系关系市场营销者产品产品效用效用满足满足费用**?知识链接：营销范围包罗万象商品（Goods）服务（Service）经历（Experiences）事件（Events）个人（Persons）地点（Places）财产权（Properties）组织（Organizations）信息（Information）观念（Ideas）**?课堂思考分别举一例说明上述十大方面的营销。**事件营销**地点营销和服务营销**经历营销和信息营销**三、市场营销与企业职能企业的基本职能市场营销≠销售。市场营销的目标减少推销，甚至使销售成为多余。市场营销创新**?专家妙论可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。——彼得·杜鲁克**?营销视野：营销无处不在企业消费者学校学生患者医生政治家人民我们交往**第二节市场营销学的产生发展一、市场营销学的形成二、市场营销学的发展三、市场营销学的“革命”四、市场营销学在中国的传播和发展**一、市场营销学的形成大约在1900年~1930年创建于美国当时研究内容仅限于流通领域**二、市场营销学的发展1929~1933年资本主义大危机。生产严重过剩，产品销售困难。供过于求的局面初步形成。研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。**三、市场营销学的“革命”第二次世界大战后。现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。从根本上确立了以消费者为中心的观念。**四、营销学在中国的传播和发展20世纪三、四十年代，市场营销学在中国曾有一轮传播1978-1983年，是市场营销学再次被引进中国的启蒙阶段1984-1994年，是市场营销在中国迅速传播时期1995年以后，是市场营销理论研究与应用深入拓展时期**