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社会工作的任务:对服务对象的社会支持网络在个人和社区不同的层面进行评估,从而拟定工作计划。一方面帮助服务对象运用网络中的资源解决问题,另一方面是帮助服务对象弥补和拓展其社会支持网络,使得他们掌握建立和运用社会支持网络的能力。社会系统理论主要来源:冯·贝塔朗菲(VonBertelanffy)的一般系统理论、结构功能主义。20世纪70年代以来社会系统理论对社会工作产生了并继续产生着巨大影响。主要观点:它把人与生活环境看作是在功能上互相依赖的各种元素所组成的整体系统;协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件,也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个基本条件得不到满足,个人的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系,使它们能够重新有效配合、相互协调。有学者区分了社会工作系统所包含的四种子系统:a改变媒介系统,工作者和机构;b服务对象系统,个人、团体及社区等服务对象;c目标系统,那些为实现助人目标所必须影响的人;d行动系统,整个助人过程进行的互动系统,包括了前面三个子系统的互动过程。沟通理论理论来源:社会心理学、人类学和社会语言学中关于沟通的理论。主要观点该理论认为人际沟通是维系个人、家庭和群体等系统的主要方式,如果不能很好地接收、评估、处理以及反馈信息,则会导致关系的障碍。社会工作的任务:帮助人们消除沟通过程中的障碍,使他们的沟通得以顺利完成。主要包括四个层面循序渐进的操作:A以鼓励的方式获取信息、分析问题、重组案主的评论,以显示对此的理解;B给出反馈,显示社会工作者的如何评论案主所说的话;C提供信息,包括解释社会工作者行为的材料;D改变来自案主的信息,包括影响相互冲突的信息或不精确的信息。人本主义理论理论来源:马斯洛的人本主义心理学、胡塞尔与舒茨的现象学及布鲁默的符号互动主义等理论。主要观点:它认为每个人都生活在“意义世界”当中,而每个人的“意义世界”都是通过自己对个体与外部世界关系的“理解”和“解释”建构起来。当人们的理解和解释过程出现困难,问题便产生。 它认为社会工作的基本任务就是在价值上给予服务对象中心地位,理解服务对象的“意义世界”及其内在矛盾,帮助他们重构自己的意义世界。 人本主义理论在小组工作中运用最为广泛。它认为小组过程是一个民主过程,要求社会工作者对服务对象的需要具有同理心,相信他们的独特性,视每个人为个体,并尊重他们之间的差异性以及对自己经历的理解和解释观点。激进的人本主义吸收了马克思及现代批判理论家的一些理论,它在关注人们的意义世界的基础上更加强调世界中充斥的不公平事实,认为人们在意义世界遇到的问题只有依据现代资本主义社会的反人道特征才能被理解。因此,它认为社会工作的基本任务是要与服务对象一道,通过改造现存的社会秩序来解决人们在意义世界所遇到的各种问题。马克思主义理论这是以马克思主义为指导的激进取向的一种社会工作理论。理论主张:个人问题应从社会结构方面寻找原因,包括社会存在、经济基础、阶级压迫等方面,而不是寻求个人特质与能力不足的问题; 弱势群体遭遇的不平等和不公平,是由于其处于工人阶级地位决定的; 只有改变整个社会结构,建立平等的社会结构才能解决问题。 理论焦点在于通过阶级斗争或其他集体行动来改变现有的社会现实。 最终目标是个人解放和社会变迁,并改变导致问题的社会。*第四章社会工作的理论第一节社会工作理论的范围和特点第二节社会工作理论的结构与类型第三节社会工作理论的流派第四章社会工作的理论第一节社会工作理论的范围和特点社会工作理论的范围社会工作理论的特点社会工作理论的范围按照学科分类的理论知识有关人类行为与社会环境的知识:社会学、心理学、社会心理学等有关社会福利与社会服务体系的知识经济学、政治学、生物学、生态学、人类学、公共卫生学、医学、法学、犯罪学、行政学等有关社会工作实施的知识:也称社会工作实施理论,是以上述理论知识为基础,结合社会工作的实际经验总结而成按照社会系统层次归纳的理论知识人格理论;群体理论;组织理论;社区理论;社会制度理论;文化理论;生态系统理论;国家或政府理论等社会工作理论的特点专业性这是社会工作取得社会认可和专业权威的主要来源,目前社会工作的理论呈现出多元化状态,建立严密的理论体系是其不断努力的方向;客观性社会工作理论都是经过多次实践经验不断考验和证明的观念和知识,是真实、合乎逻辑、有效的理论;改良性社会工作目标是帮助有需要的人,改善人与环境的关系,促进受助者社会功能的发挥,实践过程中使用的都是助人的知识、改良性知识;操作性社会工作理论不是纯粹抽象的理论思辨,它能够转变为具体的实际社会生
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