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社会工作概论第七章社区社会工作Content第一节社区工作的基础知识第二节社区工作的基本方法第七章社区社会工作

第一节社区工作的基础知识含义与发展1目标2原则33案例地点：X社区服务项目：老年活动中心社区工作的一般含义及发展历程一般含义社区工作是以整个社区及社区中的居民为服务对象，通过发动和组织居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员社区资源，争取外力协助，解决和预防社会问题，调整和改善社会关系，加强社区凝聚力，提高居民自决自助的意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区进步的一种社会工作专业方法。发展历程社区组织社区组织工作可以追溯到19世纪后期英美的慈善组织会社和社区睦邻运动。在个案工作占主流的时期，社区工作只是一种协调机构、发展服务和管理的间接服务方法，对个案工作予以支持。到20世纪60年代美国的社区工作进入黄金时期。1962年，美国社会工作教育委员会正式认可社区工作成为社会工作的基本方法之一。社区发展社区发展主要是二战以后由联合国倡导，开始是在发展中国家农村推行，后来逐步扩展到发达国家城市社区。一方面以乡村社区为单位，由政府有关机构同社区内的居民团体、合作组织等进行合作，发动全体居民投身于社区建设，以此来加快落后地区的发展；另一方面，社区发展可以用来解决工业化、城市化带来的一系列问题。社区工作的目标从内容上来看英国学者D.N.Thomas提出社区工作有两大目标：分配资源和发动居民。从行动上来看美国学者Rothman认为有两大目标：一是任务目标，是指要解决社会问题，必须完成一些具体任务，以达到一些社会福利目标；二是过程目标，是指要提高居民的能力。社区工作的主要原则注重以人为中心的发展目标；根据社区情况制定工作计划；社区自决是社区行动的先决条件；强调居民的自主参与；民主与理性的原则；广泛的社区参与。第七章社区社会工作

第二节社区工作的基本方法模式过程技巧模式1.地区发展模式就是说在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养社区人才。这种模式通常用于那些较为简单的社区：居民背景单一化、关系良好、冲突不明显，社区政治比较稳定，居民信任政府，社区变迁较为缓慢。不足之处在于对外来资源的挖掘不够。2.社会计划模式这种模式依靠专家的意见，通过有关方面专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这是一种自上而下的方法，用以处理复杂的社会问题，属于机构层面的工作，使得居民参与比较被动，只限于提出意见修改计划。这样容易忽视居民意识和能力。3.社会行动模式该模式针对社会不公平、不平等与剥削现象，由社会工作者动员、组织社区居民，采取集体行动以从下向上施压的形式，谋求公正地解决问题。这是一种自下而上的工作方法，在西方社会工作实务中十分常见，特别适用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。社区工作的过程收集资料建立关系1234社区行动制定计划1.建立关系社会工作者通过拜访社区重要人物与机构，开展活动吸引社区成员，使社区居民熟悉社区工作者，同时工作者寻求未来工作的支持者。2.收集资料社区工作者需要对社区类型、所面对的问题、可运用的资源、为居民提供服务的组织等各方面情况进行了解。3.制定计划社区工作的计划分为整体规划与具体规划。整体规划涉及社区组织和发展的全局，又可以分为近期规划和长期规划。具体规划是对社区亟待解决的问题而制定的具体方案，是整体规划的一部分。