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铁路运输市场营销铁路运输产品品牌策略 　　铁路运输产品品牌策略 1.1运输产品品牌基本知识 1.2铁路客运产品品牌策略 1.3铁路货运产品品牌策略 礼仪1.1运输产品品牌基本知识品牌的概念1、 品牌是产品整体的一个主要组成部分，是用来识别产品或服务的名称及标志。它通常由文字符号、图形图案、标记颜色等要素或这些要素的组合构成。品牌是一个集合概念，它包括品牌名称、品牌标志等概念在内，通常所谓品牌策略就是关于上述各项的策略。 品牌名称（又称品名）是指品牌中可用语言发音表达的部分。例如，UPS、德邦、顺丰速运等，其主要产生听觉效果。品牌标志（又称品标）是指品牌中不能用语言表达的部分，但可以通过视觉被识别。按照国际惯例，商标是指按照法定程序向商标注册机构提出申请，经审查后予以核准，并授予商标专用权的品牌或品牌的一部分。知识研修 礼仪1.1运输产品品牌基本知识品牌的概念1、 商标受法律保护，任何人未经商标注册人许可，皆不得仿效或使用。因此，可以说商标一定是品牌，但品牌不一定是商标。只有经过注册的品牌才是商标。在西方国家，商标是一个专门的法律术语。在我国，习惯上对商标和品牌不做区分，而是把商标分为注册商标和非注册商标两大类，注册商标在其右上角一般标有TM或符号，或标有“注册商标”字样。知识研修 礼仪1.1运输产品品牌基本知识品牌的作用2、 品牌在运输企业营销活动中的作用和在其他所有企业中的作用一样，主要表现在以下几个方面： （1）品牌具有显著性。 品牌是商品进行广告和陈列的基础，也是消费者区别和选择产品的重要依据。运输企业所提供的各种产品在通过其品牌的广告和陈列后消费者就很容易对不同运输企业产品的品质、特色等进行区分、识别，最后做出购买选择。 知识研修 礼仪1.1运输产品品牌基本知识品牌的作用2、 （2）品牌具有价值。 品牌体现了企业产品的品质和信誉，可以使消费者产生心理价值。消费者通常认为名牌产品比其他同品种非名牌产品的价值要高。所以不同品牌的运输产品在旅客和货主心理上产生了不同的价值观念。 （3）品牌具有竞争性。 品牌是企业控制市场的有力武器。消费者购买运输产品往往是按品牌、商标选购，使得运输商品之间的竞争往往体现为品牌之间的竞争。某一运输产品的品牌有声誉，就能对该类产品的市场有效地加以控制和影响。 （4）品牌具有独占性。 经过注册的品牌具有专用性、独占权，未经所有人许可，其他人不得擅自使用。 礼仪1.1运输产品品牌基本知识品牌设计的原则3、 一个品牌的成功与否，与品牌设计密不可分。在品牌设计过程中一般应坚持以下几个原则： （1）为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计必须做到简洁醒目和易读易记。 为适应这个要求，不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌。 （2）一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充分体现品牌的优点和特性，暗示产品的优良属性。知识研修 礼仪1.1运输产品品牌基本知识品牌设计的原则3、 （3）品牌大多数都有其独特的含义和解释，有的用一个地方的名称，有的就是一种产品的功能，有的就是一个典故。富蕴内涵、情意浓重的品牌能够唤起消费者和社会公众美好的联想，便于消费者的认同。 （4）为了提高品牌的竞争力，超越竞争对手，在进行品牌设计时应避免雷同。 知识研修 礼仪1.1运输产品品牌基本知识 2017年3月25日，中铁快运股份有限公司（以下简称“中铁快运公司”）获得海尔2016年服务备件最佳创新奖。随后，双方在中铁快运公司合肥备件库房召开2017年业务洽谈现场会，确定7个备件仓库的业务增量及服务标准。这是中铁快运公司优化家电行业物流解决方案的新成果，是展示铁路快运物流服务能力的又一成功案例。 为深入落实中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在铁路专业运输公司调研座谈会上的讲话精神，中铁快运公司充分发挥网络资源和专业管理优势，大力培育以品牌为中心、以创新为引领的经营文化，积极开发医药冷链、家电、服装等特色物流产品，进一步加快创新升级步伐，今年一季度营业收入同比增长38.4％。知识研修 铁路特色运输产品赢得大市场效应 礼仪1.1运输产品品牌基本知识 讲好“快运”故事，增强市场意识。中铁快运公司积极开展以“强基达标、提质增效”为主题的教育活动，坚持诚信共赢的市场化经营理念，引导干部职工不断增强市场、服务、效率和效益意识，增进对公司经营