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胜任力模型面试题库 胜任力模型面试题库 PAGE / NUMPAGES 胜任力模型面试题库 胜任力面试问题 胜任力 1：个人责任 抉择力面试问题： 1.有些时候需要快速作出抉择，也有些时候需要慎重考虑各方面要素后再作出决定。请叙述一个你考虑周详以后才作出最后决定的例子。 2.请告诉我，某次你需要同时达成多个工作任务，而你不得不舍弃一个以保证达成另一个任务的情况。 每个职工或许顾客都快乐满意是不行能的。请描绘某次你因作了一项决定，而不受人欢迎的经历。 4.请回想并叙述你过去在某个问题上拥有必定立场但最后决定保持中立的事。 5.简要说明某次你成功应付压力的情境。 独立性面试问题 1.不是所有人都赞成企业的每项政策，请跟我叙述一次你对标准程序提出反对的经历。 2.每个分支都是一个独立的部门，雇员需要靠自己解决问题。请讲一下某次你在没有其余 同事帮助的状况下，独立解决问题的经历。 3.举个例子讲讲你被选拨出来达成某个项目的经历。 4.请回想并叙述一次你独立作出决定的经历。 5.叙述某次你不肯意允从惯例办理事情的案例。 灵巧性面试问题 1.叙述一次你一定作出调整，适应不一样工作环境的案例。 2.请描绘某次你的工作和其余同事的工作重叠时的情况。 3.请举例说明你过去某次递交辞呈的情况。 4.请叙述一次你在过去的工作岗位上，灵巧办理事件的经历。 5.叙述某次一件使你将要失掉耐心的事。你是怎样办理这件事的。 职业目标面试问题 1.请回想并叙述某次你做出困难的职业选择时的情况。 2.举例说明某次你经过采纳步骤，达成职业目标的事。 3.有时需要抓住机会才能获得事业上的成功。请叙述某次你抓住机会谋求事业发展的实例，并陈说结果。 4.请描绘某次你为谋求职业发展而去学习新知识的经历。 5.请叙述一次你利用过去累积的经验帮助职业发展的经历。 战略规划面试问题 1.叙述你重新至尾办理的一件重要事务。 2.叙述某次你做出的策略计划派上用处的情况。 3.叙述某次你负责规划企业活动的事。 4.叙述某次你利用战略性的合作伙伴关系，让企业得益的事。 5.叙述某次你对主管决议方提出怀疑的经历，结果怎样 胜任力 3 ：个人动机 壮心面试问题 1.请谈谈某次你制定计划并达成目标的事。 回想某次你踊跃主动达成工作项目的情况。 3.叙述某次你做出改变事业方向的重要力措。 4.举例说明你发现企业营运中存在破绽的事，对此你是怎样办理的。 5.回想并叙述某次你肩负重要责任的事。 主动性面试问题 1.叙述某次你不知怎样达成工作的经历。 2.举例说明某次固然成功可能性不大，你仍旧为之努力的事。 3.叙述某次你的想法获取领导热忱欣赏的事。 4.请叙述某次你固然缺少经验，可是仍踊跃参加到工作中来的事。 5.叙述某次你努力工作而遇到奖赏的事。 胜任力 4 ：剖析能力 解决问题的能力面试问题 1.叙述某次你不赞成上层领导决定的事，当时你是怎么做的。 2.回想并叙述某次你改良现有工作程序的事。 3.叙述某次你在执行惯例工作程序时，所碰到的挑战。 4.请叙述某次你因未发现问题的存在，而遭受困难的情况。 5.叙述某次你利用职业培训中学到技术办理问题的经历。 关注细节面试的问题 1.叙述某次你的文件管理能力使你所在的部门得益的事。 2.叙述某次你在达成工作时着重细节，并所以获取领导认同的事。 3.叙述某次你因关注一个工作中的小细节而使得结果发生重要改变的事。 4.叙述一次你周祥仔细的工作对企业成败起至关重要的作用的经历。 5.叙述某次你轻松就解决了问题，而这个解决门路却都被其余人忽略的情况。 胜任力 5 ：社交能力 团队协作面试问题 1.叙述某次你意识到同事犯了严重错误的情况，当时你是怎么做的 2.叙述某次你要先达成工作，此外一个部门才能持续进行工作的情况。 3.叙述某次团队的努力没有达成你预期目标的情况。 4.叙述某次你获取同事指导的工作经历。 客户服务面试问题 1.叙述某次为使客户满意，你所采纳的一系列行动。 2.叙述一次令你最难忘的客户服务经历，当时是什么状况。 3.叙述近来一次客户对你服务不满意的状况。 4.举一个详细例子谈谈你因客户服务能力强而遇到夸奖的事。 5.叙述某次你以为能够提高服务质量的事，当时你采纳了哪些行动 交流能力面试问题 1.叙述某次你依赖灵巧的交流方式，挣脱困境的事。 2.叙述某次你交流不利的状况，事情的结果怎样 3.叙述某次你不得不告诉他人一个坏信息的情况。 4.叙述某次你利用演讲技巧说服客户的事。 5.叙述某次你在多元文化环境下工作的经历 1.你有什么 参加此次 聘 是 牌也是 你尽兴 的最正确 机。 候 必定要注意条例性和主次摆列。能够 先列 一些并加以事件佐 。假如你 聘的是 主管你的核心是提高企业 假如你 聘的是人力 源部主管你的核心是解决企业的人