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中国图书馆学报(双月刊)2,006年第3期 ZHoNGGUO TUSHUGUANXUEBAO ●程亚男 图书馆服务的人文分析与评判 三论图书馆服务 摘 要 人文标准是评价图书馆服务的基点。当今的图书馆服务缺乏人文性，表现为图书馆的 短视经营、管理上的不文明、重技术轻服务，以及忽视读者权利等等。坚持图书馆服务的人文尺 度，就要坚持为所有人服务，坚持技术人文的发展观，维护公共图书馆的非商业化特质和建筑设 施的人化本质等。参考文献5。 关键词 图书馆服务 人文尺度 评价标准 分类号 G252 ABSTRACT Humanistic criteria are the basis of library services．Nowadays ． 1ibrary services lack humanism．To put emphasis on the humanistic aspects of library services we should make Otl~efforts to ， provide sevices to all people，adhere to the techno—humanistic development attitude and promote the ， non—commercial characteristics of public library services and humanistic nature of library architecture ． 5 refs． KEY WORDS Library service． Humanistic aspect． Evaluation criteria． CLASS NUMBER G252 《易经》上说：“文明以止，人文也。”这应该是我 构成“三要素”，还是刘国钧先生的“四要素”、“五要 们认识文明的基点。当我们今天面临着多元文化取 素”，读者都是一个不可或缺的要素。由于不同时代 向、多种创造与评估文明的标准与尺度时，也就很有 人们对图书馆构成要素的侧重不同，人们赋予读者的 必要从文明的最根本层面对图书馆服务进行分析与 意义与作用也就大不相同，由此而引起图书馆工作内 评判。这也就是笔者形成这篇论文的基本内容与 容与重点的不断变化与转移，并一直影响着图书馆事 思路。 业的发展。围绕着“藏”与“用”的学术讨论之所以从 图书馆学的诞生一直延续至今，就是一个极好的说 1 人文：图书馆服务的评判基点 明。但是，不管图书馆工作的内容与重点如何变化， 一 汉语的“人文”一词，最早出现于《易经 ·贲》： 个明显而又无可争辩的事实是：读者在图书馆事业 “观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。”这里的 的发展过程中总是以这样或那样的方式存在并发挥 人文是教化的意思。西方的“人文”，从字面上来说， 着作用。读者是图书馆存在
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