图书馆服务发展的三个阶段.pdfVIP

图书馆理论与实践 学术探讨 ·工作研究 2006(4) ●张树华 (北京大学信息管理系。北京100871) 图书馆服务发展的三个阶段 [关键词]图书馆；图书馆服务；复合图书 中筛选出最符合用户需要的文献，在推动科研和生产方面 馆；数字图书馆 发挥新的作用。于是图书馆服务逐渐转向主动报道．检 [摘 要]通过对传统图书馆、复合图书馆、 索．开发文献信息的方向上来，为科研服务的工作有了进 数字图书馆三个不同阶段图书馆服务工作的比较， 一 步开展。 分析了各自的特点及发展变化趋势。 1．2 传统图书馆服务的特点 [中田分类号]G252 (1)以印刷型纸质文献为主，如：图书、报纸、期刊 [文献标识码]A 等。这些文献都收藏在图书馆内，是图书馆的物质基础， [文章编号]1005--8214(2006)04--0001—04 属于图书馆的实物藏书。在闭架情况下，图书馆的藏书一 般要通过图书馆目录或各种书目才能反映出来；在开架情 图书馆系统地搜集、整理、储存各种信息资源，其目 况下，用户可以到书架上直接查找图书。由于各馆分散藏 的是为了让用户利用，而要加强信息资源的开发和利用， 书，虽然各馆都希望自己的藏书能够 “大而全”或 “小而 就要做好图书馆服务工作。所以，图书馆服务在图书馆工 全”，但由于购书经费有限，造成文献资源短缺。 作中占有极为重要的地位，它不仅直接体现着图书馆的性 (2)用户要借阅图书馆的书刊，必须亲自到图书馆 质，而且是检验图书馆工作任务完成状况的尺度，也直接 来。在闭架情况下，用户借书前首先要经过查阅目录，找 影响着图书馆整体工作的质量和成效。 到自己所需要的书刊后，要填写索书单。馆员按照索书单 图书馆服务经历了传统图书馆服务、复合型图书馆服 上的书名’、索书号等，从书库中将书或刊取出。用户出示 务和数字图书馆服务三个阶段。 借书证或阅览证，并在书后的借书单上签盖借书日期和读 1 传统田书馆服务 者姓名 (或借书证号码)后，才能拿到自己所要借的图 1．1 传统图书馆服务的发展 书。如果所要借的图书已经借出，只好失望而归，或办理 传统图书馆服务始于 2O世纪初年，它是伴随着近代 预约借书手续，过一定时期再来借取。在这种情况下，用 图书馆的诞生而发生、发展起来的。2O世纪初，以公共 户与藏书、用户与馆员都是有距离的。图书馆的服务是 使用藏书为基础的公共图书馆和高校图书馆逐步建立起 “以馆藏为中心”“以阵地为中心”“以馆员为中心”，一般 来。由于将藏书开放，供社会人士借阅，于是就有了初期 是 。等客上门”的被动服务的模式，’服务工作大多限于借 的读者服务工作。2O世纪初的读者服务工作其宗旨是 借还还，使有限的书刊资源未能充分利用，藏书的利用率 “开放藏书，启迪民智”，通过藏书的使用来教育人才。开 较低。 。 放的对象主要是知识分子，服务方式受 “藏书楼”思想的 (3)服务内容以一次文献借阅为主，如外借、阅览． 影响，只开展阅览服务。 馆际互借等。8O年代以后，开始采用开架借书的方式， 辛亥革命以后，蔡元培先生任教育总长，他提倡科学 拉近了用户与藏书的距离，在一定程度上方便了用户选择 与民主，推广平民教育。恰逢鲁迅先生于当