精彩之至的质量人生——缅怀朱兰博士.pdfVIP

特别报道 精彩之至的 质量人生 缅怀朱兰博士 矽焦叔斌 弋 获悉朱兰博士于2月28日辞世．颇感怅然。对于自己所 朱兰博士是举世公认的现代质量管理的领军人物。他 91 景仰者的仙去按常理本应悲伤哀悼，但朱兰博士103年的 出生于罗马尼亚．1912年随家庭移民美国，17年加入美 人生是如此精彩，更何况其思想不死．智慧永存，故我心中 国国籍，曾获电器工程和法学学位。在其职业生涯中，他做 更想表达的是对于博士的衷心的崇敬之情。 过工程师．企业主管，政府官员．大学教授．劳工调解人，公 在我从事质量管理二十几年的职业历程中，一向将朱 司董事．管理顾问等。如同质量领域中的另一位大师戴明 兰博士视为自己心理上的恩师。虽然作为质量管理领域中 博士一样。朱兰对于日本经济复兴和质量革命的影响也受 的一个后辈。我无缘得见博士本人。我跨入质量领域始于 到了高度的评价。1979年，朱兰创办了”朱兰学院”，主要从 上世纪80年代中期，那时我还是中国人民大学的经济学硕 事质量管理的培训、咨询和出版活动。进入19世纪90年代 士研究生，朱兰博士主编的《质量控制手册》第三版的中文 后，朱兰仍然担任学院的名誉主席和董事会成员，年届9句 版译本是我当时手不释卷的宝典，正是这本巨著使我得窥 仍在从事讲演和咨询活动。 质量管理这一领域的门径。 《朱兰质量手册》堪称质量管理领域中研究和实践的 这本巨著的第五版更名为《朱兰质量手册》后．于1999 集大成之作。该书自从1951年第一版出版以来，已经被译 年正式出版。因缘际会，我本人非常荣幸地担任了这本书 成许多国家的文字。前四版的书名为《质量控制手册》， 1 的中文版的主译，从而经历了1∞0多个与大师对话的日日 999年出版的第五版更改为现名。由于这本手册所具有的 夜夜。尽管翻译工作劳心劳力．然而翻译这本220万字的宏全面性．实用性和权威性，再加上朱兰本人在质量管理领 篇巨著却如同在真知灼见的海洋中畅游，在智慧的丛林中 域中的大师级地位，在半个多世纪中，这本手册一直是质 漫步．我更多体验到的是兴奋、惊奇．喜悦和叹服。我自诩 量管理领域中最具有影响的出版物之一，被人们称誉为 为朱兰博士的忘年知音．《朱兰质量手册》是我迄今为止读 “质量管理领域中的圣经”。 得最仔细、最认真的一本书，我甚至没有漏过一个标点符 朱兰提出了质量即”适用性”的概念．强调了顾客导 号．偶尔也会为发现原文中的一些小差错而沾沾自喜。令 向的重要性。此外．朱兰理论体系中的主要概念还包括质 我们非常高兴的是．朱兰博士还曾于2∞3年时发来邮件对 量螺旋、质量改进三部曲、关键的少数原理等。他的主要著 于《朱兰质量手册》中文版的出版表示祝贺。 (下转第16页) 2 11 l爨怒帅呲．。 L——-J2008年■4禺 特别报道 协和湖北省质协开展合作。在上海及上述省份陆续举 为了更加广泛地宣传朱兰博士的质量管理思想，上 办了多期《质量世纪的领导者》高级研修班，为企业高 海朱兰质量研究院组织力量进行了朱兰著作的翻译、编 层管理人员提供了高水平的、系统性的全面培训并颁 译和出版，包括根据《朱兰质量手册》(第五版)精华章节 发证书。 选编的《朱兰质量世纪丛书》．根据朱兰质量三部曲核心 甘一世纪以来，随着全球一体化进程的加速发展， 思想和工具方法编写的质量读物《质量改进六步法》等。 依靠质量取胜已成为企业持续发展的核心。企业努力寻 在朱