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0 z。N 高校网络舆情与应急管控 丁建军 所谓网络舆情就是在互联网上传播的公众对某一 “焦点”、 从事件混乱发展的过程中取乐。“潜藏在人类心灵深处的原始冲 “热点 问题所表现出的有一定影响力、带有倾向性的意见或者 动，总是会不经意之间，挣脱理性的缰绳，冲开文明的堤坝，形 言论的情况。但并不是所有的议论都能达到网络舆情的 “规 成群众性的迷狂”，从而导致网络舆情的发生。 格”，议论借助网络虚拟空间，发表意见的网民达到适当的比 二、高校网络舆情的主要内容 例，才能构成网络舆情。 1．有关社会焦点和时政问题的网络舆情 在高校，BBS是校园网上的公共广场，是大学生自由发表 评论、表达意见的网络空间，国际国内的一些重大事件和突发 毋庸置疑，大学生目前仍然是我们整个社会的一个精英群 体，不少人忧国忧民，如果遇到一些社会焦点和时政问题的重 事件通常会以必威体育精装版最快的速度在这个媒介场所内出现，引发大 大事件，他们往往通过网络表达自己的意见，如论坛发帖、跟 学生的广泛关注，形成大量的讨论。随着意见的扩散和讨论的 帖或开设专门的网站讨论等形式，从而引发网络舆情。在校园 深入，讨论的主题往往会逐渐趋向特定的焦点，形成具有一定 BBS上，经常可以看到由于现实生活中的矛盾和问题所产生的 规模的较为明确的网络舆情。在高校，因为大学生的一些独特 网络热门话题。这些话题的内容主要包括一些社会关注的热点 特征，加之高校自身的一些因素，最易成为网络舆情的发源地。 问题、社会不公正现象、触动民族感情的事件等，这些问题一 我们要辩证把对高校的网络舆情加强引导的同时，还要采取应 般具有较大的刺激性、 中突性，往往会很快触动大学生敏锐而 急管控措麓。 活跃的思维，引发他们强烈的情绪反应。 高校网络舆情形成的原因 但是，在高校BBS上，我们经常可以见到许多偏激的观点、 】．大学生的群体性特征极易诱发网络舆情 强烈的情绪发泄以及相互 “顶牛”式的争吵，如此不免形成消 相对于一般的社会群体，大学生群体具有相互交往频率高、 极的网络舆情。如复旦大学某教授嫖娼案就在该校日月光华 相互影响和人际吸引大、相互关系持续时间长、群体认知和群 BBS上引起大学生的热议，声援该教授、批评媒体与学校的居 体目标共性强等群体心理特征。无论是正式群体或非正式群体 然占了大多数，类似的如北大某教师学术造假事件也有很大的 中每个人的言行，因群体内直接联系，相互接触交往影响产生 分歧，这些值得我们深思。如果排除某些人的反常心态，这些 的行为刺激，其行为心理相对于群体其他个体成员，都构成特 情绪化的表达是一种有助于缓解紧张感、压力感的自我心理 定的群体心理情景。在同一群体情景和同一需要作用下，群体 “释放”。正是由于虚拟网络去除了现实利益关系所形成的 “压 内某个个体产生激情时，会引发邻近的人产生同样的激情。 力阀”，使得各种矛盾所产生的张力能够迅速在网络空间得以释 这时大学生群体成员的个体个性、个体意识往往趋向弱化 放。但是上述消极的网络舆情所造成的负面影响不可低估。 乃至失落，产生显著的去个体化心理效应。这一情景作用对大 2．有关校园社会和大学生利益的网络舆情 学生个体行为认