高校图书馆参考馆员、学科馆员与竞争情报人员的比较.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCl—TECHINFORMATIONDEVELOPMENTECONOMY 2008年 第 18卷 第 3l期 文章编号：1005—6033(2008)31-0021—03 收稿 日期：2008—10—09 -__ Cj 同 校图书馆参考馆员 学科馆员 与竞争情报人员的比较 傅丽君 (南京特殊教育职业技术学院图书馆，江苏南京，21oo3．8) 摘 要：从参考馆员、学科馆员与竞争情报人员的发展历史入手，从内涵、服务对象与 服务内容、服务方式、服务要求、人员素质等方面，分析比较了参考馆员、学科馆员与竞 争情报人员的异同，指出建立和完善多类型馆员制度，是知识经济时代知识创新的必 然要求，也是图书馆服务创新、提高信息服务质量与水平的需要。 关键词：参考馆员；学科馆员；竞争情报人 员；高校图书馆 中图分类号：G258．6 文献标识码 ：A 随着图书馆学理论的发展，图书馆学领域的新名词层出不穷，弄清这 竞争环境和竞争对象的相关信息，进行定性与定量分析、趋势预测等综 些新名词的内涵。对图书馆学的发展以及图书馆工作者的工作都有着积极 合研究，帮助企业搜寻市场空间，超前谋划攻守策略，以便使企业或组织 的意义。在这些名词中，参“考馆员”学“科馆员”和 竞“争情报人员”很容易 在竞争中占据主动地位的专门人员。从含义的比较可以看出，三者的关 被混淆，将它们区别开来，对图书馆工作的有效开展意义重大。在学科分化 系是涉及的领域越来越广，工作的难度越来越大，对人员的要求越来越 越来越细．用户对文献信息的需求专指性越来越强的今天，不仅需要由参 高的这样的趋势。 考馆员提供一般性的参考咨询服务，而且需要有专门从事信息管理的专家 第二，对参考馆员、学科馆员和竞争情报人员从服务对象、服务内容 帮助他们搜集、筛选、整合有关学科的知识、信息，以促进他们的教学和科 和服务范围上进行比较。从服务对象来讲，三者都是为图书馆用户提供 研工作。另外，个“性化服务”这一提高图书馆信息服务层次的理念也得到 咨询服务的，只是竞争情报人员在面向服务对象时，可能更广阔一些，除 了图书馆界的重视。所有这些都要求图书馆建立与之相适应的信息服务模 了与图书馆相关的业内人士，也包括行业外的企业等，但是三者在对服 式。“学科馆员”制度就是顺应这一时代潮流而产生的一种服务模式。近年 务对象的定位上也存在明显区别。 来。随着企业核心力的发展，在图书馆界出现了另一种新的服务模式一 参考馆员是面向图书馆的所有读者提供帮助 ，服务对象具有随机性 竞“争情报人员”。这3种制度之间有着密不可分的关系。 和不确定性，服务范围广泛。作为信息的提供者，参考馆员在服务内容上 第一，参考馆员、学科馆员和竞争情报人员含义的比较。参考馆员是 没有学科的限制，主要是指引读者找到所需的文献资源，帮助他们解决 指从事参考咨询服务工作的图书馆员，他们借助各种现代化技术手段、 利用图书馆过程中的各类问题。在现代信息技术条件下，网络的应用使 丰富馆藏文献及各种信息资源 ，回答与解决读者用户的各种疑难问题； 参考咨询服务的对象从本馆、本地扩大到整个社会乃至全球，服务内容 学科馆员是指具有学科专业背景知识，既熟悉图书馆的信息资源，又了 在不断拓展，服务层次也在不断提高，解答问题的性质更综合、复杂。参 解专业人员的信息需求，并懂得如何评价、组织和传播信息。以及如何为