迎世博与病人同呼吸.docVIP

迎世博 与病人同呼吸 2010年的夏天好像比往年来的更晚一些，五月的上海如春天般凉爽。在这样的五月里，世博会带着世界的文明和“城市，让生活更美好”的理念如期来到了申城。 世博会来了，其实不仅仅在黄埔江畔，她来到上海的各个角落。在肺科医院的后花园，红花绿叶在争奇斗艳；在肺科医院的各个窗口及病房，医务人员身影匆匆。肺科人在行动，肺科人和大家一样呼吸着激动人心的世博空气，他们立足自己的岗位，用自己的实际行动诠释着“城市，让生活更美好”的理念。 （一）城市中，天使比风景更美 肺科医院是上海最美的医院之一，医院绿化面积超过50%，拥有上海市保存最完整的私家花园，花园里碧水悠悠、芳草萋萋，在春夏之时各种花朵争奇斗艳。但是在这如画的风景中最美的不是风景，而是忙碌的白衣天使们。 “哎呀，你是在问褚医生啊，她在呼吸科三病区，她可是一个好医生???，医术高明，医德高尚，微笑一直挂在脸上。”门诊时，一位家属这样回答一位来院询问的病友。是啊，褚主任行医20年来有许多法宝，动人的微笑只是其中之一。褚主任不仅能根据个体差异制定行之有效的个体靶向治疗方案，还能对患者实行倾听、共情、疏导、劝慰、告诫、激励等心理治疗方式，医治疾病的同时帮助病人保持良好的心态。每天查房时，她脸上的微笑总是像春风般驱散萦绕患者心头的阴霾；而那和蔼温馨的笑容伴随柔和亲切的话语，让病人感受到交流没有一点距离。难怪病人们都赞褚主任胜似亲人，都愿意簇拥在她周围，从她和煦的笑容中感受阳光般的温暖！ “上海好不容易举办世博会，我们作为上海的一份子，也作为一个肺科人，我希望我的病人能够确实感受到世博给他们带来的改变，我和我身边的人都坚持在做好本职工作外，从身边的小事做起，从关心病人的的点滴做起，让病人心情舒畅地治好病。”5月底，褚海青医生获得迎世博“微笑服务天使”提名奖。在谈及感受时，她说了上面这样一段朴实的话。其实，在肺科医院，褚海青主任不是特例，在她的身边，在外科、肿瘤科以及结核科，我们看到许许多多的像褚海青一样的天使们。在上海这座城市里，肺科人是他们共同的符号，他们和病人呼吸着同样的空气，他们是申城里最美的风景。 （二）医院里，管理创新为病人 我院是上海一家主要的收治肺部肿瘤的专科医院，每年收治大量的肺癌病人，老病人的再入院化疗问题日趋凸现。为了更有效地解决病人住院化疗难、治疗费用贵的困难，肺科医院以迎接世博为契机，创立“日间化疗病房”。 日间化疗病房技术力量强，管理制度健全，病人入住手续简单。目前，改病房有7个床位，由肿瘤科选派主任或高年资主治医生进行业务管理，并有完整的随访机制。日间化疗也不受住院床位限制，可随时入住。日间化疗病房的创立以迎世博为要求，不仅缓解了病人住院难、住院时间长以及住院贵的问题，同时也为患者带去了更多的便捷，让城市生活更加美好。 “现在，我们来化疗只要在上午门诊时完成化疗前评估，下午即可到日间化疗病房，有肿瘤科专职医生为我们审定化疗方案，然后在专职护士的精心护理下，完成既定的化疗。经过短时间的观察后，次日上午即可办理出院手续，出院后三天就会有医护人员电话随访。这样的住院化疗模式我们喜欢，它灵活方便，住院时间短，费用低，安全性也有很好的保障。更重要的是大大缩短了我们漫长等待床位的时间。让我们看病看得更舒心，也更踏实了。”在问及日间化疗病人时，他们这样说。 截止2010年2月，日间化疗病房已经收治病人1804人次，平均住院天数为1.2田，均次治疗费用为3200元，充分体现了我院人性化服务的理念。 “只要心里时刻装着病人，我们的智慧往往会闪烁出灵感和火花。”医院管理层这样说出了当时的创新心得，“我们医院全体上下，以迎世博为机遇，把创新思维落实到了工作的各个环节，但是我们的创新有个前提，那就是全心全意为病人考虑，以确实解决病人的困难为目的。” 如今，上海的六月已经到来，世博会也已经开园了一个多月。六月里，滚滚的热流和世博的喜庆混合在一起，申城身处一片华丽的喧闹之中——我们已经把世博迎来，全世界的人们正在享用着世博盛宴。但是，肺科人没有忘记，没有忘记我们的职责，我们时时刻刻坚守在自己的岗位上，同病人呼吸，做世博的强大后盾。 罗鑫