人才测评的理论与方法：一个社会学视角的反思.pdfVIP

_震 社会经纬 203年第4期 人才测评的理论与方法 ● 刘 建 洲 (上海行政学院现代人力资源测评研究中心，上海 200233) 一 、人才测评的兴起及其存在的问题 我国的人才测评 经历 了复苏 阶段 (1980 1988)、 初步应用阶段(1989 1992)、繁荣发展阶段 (1993 迄 今)。20世纪90年代以来，随着政治体制改革的推进， 国有企业改革的深化 ，尤其是 国家公务员录用考试 制 度的建立 ，现代人才测评技术 ，如纸 笔测验 、结构化 面 试、文件筐、情景模拟等，得到广泛应用。人才市场的 形成及相关法规制度的建立 ，人才的频繁流动 ，人事体 制的改革，为人才测评提供了广阔的舞台；人才测评研 究、人力资源开发方兴未艾 ；人才服务的中介机构如雨 后春笋 ，各显风采 ；人才测评理论与方法的变革 已经成 为一种新兴产业 。所有 这些 显示，人才测评 已经有 了 一 个良好的开端。 不过，我国人才测评在实践中还存在诸多问题，并 引起相应的关注。首 先 ，测评工具 缺乏规 范认 证。许 多单位的测评工具欠缺理论建构依据，缺乏本土化修 订，运作程序不规范，测评的信度和效度无法评估。其 次 ，测评的应 用范 围狭窄 。目前国 内的人才测评主要 应用于企业招聘、公务员录用和特殊行业(如飞行员选 拔)等领域 ，在许多领域测评 的认 可度还不很 高，甚 至 存在一些对测评 的误解 。最后 ，测评 队伍 的专业水平 参差不齐 。人才测评 是一项技术性较 强的工作 ，在操 作过程和结果解释中需要深厚的专业知识，这是保证 测评结果不被滥用、确保测评意义的前提。以上问题 所暴露出的测评理论 与方法建设 中的一些深层次的问 题 ，则表现为 ： 其一 ，人才测评的理论研 究严重滞后 。 目前 关于 人才测评 的多数著作 ，引介 的主要是 国外人 力资源测 评的理论与方法 。人才测评理论 的研 究尤其是理论与 方法的本土化研究极 为滞后 ，与五花八 门令人应 接不 暇的测评技术 、手段 、方法 ，极 不对称 。人才测评 是人 力资源管理的两块基石中的重要一块 ，理论建设的薄 弱使得人才测评显得中气不足。毕竟，缺乏理论指导 的实践是瞎实 践，缺乏实践支撑 的理论 是死理论 。在 测评理论 、测评方法和现实国情之间，对任何一种 因素 的过度忽视或过分强调 ，都将把人才测评引向误区。 其二，人才测 评方法运用 中的“失 范”。主要表现 为 ：对各种测评方法及测评模式 的局限性、所 隐含 的价 值预设 、所包含 的政 治倾 向以及过于理想化 的色彩还 缺乏充分的认识，往往直接借用西方人才测评的理沦 与方法 ，对它在中国文化 中所适用的边界缺乏认识 ，还 不能够用发展 着 的方 法论来 指导迅 速发 展 的测 评实 践；对新的测评方式风行背后的物质基础、时代背景、 制度保障等前提条件 ，还少有批判 的审视 ；对各种测评 方法的来龙 去脉及其对人才测评 的可能遮蔽 ，还 匮乏 文化 自觉和本土化创造 ；在测 评方法上 ，“美人之美 ”、 “东施效颦”过多，“各美其美、自美其美”甚少，往往是 数他人珍宝，忽视了对传统文化中人才测评方法的发 掘，忘却 了自家的法轮 。 其三 ，测评理 论与方 法 的实践 和 实际情 况脱 节。 在人才测评中，各种测评技术的使用因地区、部门、职 业等因素不同，测评要素的设计原则 、对信度与效度的 要求也各有千秋，颇多值得深入考量的地方。由于对 人才测评 的理论基础 ，哪怕仅仅 是近代心理学理论 范 式变迁的历史 ，还缺乏深刻 的体认 ，实践 中往往 出现对 测评方法、测评 理论 和测评结果滥用 的情形 。这种逆 “具体问题具体分析，使理论与实践相结合”之道而盲 动的倾向，在人才测评中同样存在。 可以说，人才测评基本上还是一张白纸 ，但是 已经 一 涂抹上了种种 问题的驳杂底色 了；人才测评 的理论与 方法研究 ，在许多方面还存在诸多盲点 ，但却 已经蹒跚 前行好一段 路程 了。问题在 于单纯 的技术 引进、技术 模仿无法真正将人才测评引 向深 入，也不 能真正发挥 人才的作用；测评理论与方法的“体用之争”不可回避； 加强测评的理论探讨和基础研究成为当务之急 。这种 现实促使我们从社会学的整体性、批判性、系统性和反 思性的视角，对人才测评的理论与方法予以审视。 二、人才测评理论与方法的社会学反思 (一)人才测评的理论基础 ：对一个 流行说法 的反 思 理论是灰色的，而测评之树常青。然而 ，缺乏理论 深度的人才测 评实践 ，其“繁荣”是难 以持久 的。在热 闹的测评实践 背后 ，是理论研究 的寂 寞景况。这里 以 劳动部职业技能开发司、人事司组织 编写 的《人员测评 的理论与方法》(在测评领域有较大影响)