信息产品营销 罗绍明 第3章 信息产品营销环境新.pptVIP

第三章 信息产品营销环境 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 信息产品营销 主编：罗绍明 【本章重点难点】 1.信息产品营销环境构成。 2.信息产品SWOT分析。 3.信息产品营销职业道德。 4.消费者购买行为分析。 第一节 信息产品营销环境 一、信息产品营销环境概述 1.信息产品宏观环境 2.信息产品微观环境 二、信息产品宏观环境分析 ㈠人口环境 ㈡经济环境 1.消费者收入水平 2.消费者信贷 3.消费结构 ㈢自然环境 ㈣科学技术环境 ㈤政治法律环境 1.规范信息技术企业经营活动的法律法规 2.国家支持信息技术企业发展的政策导向 1）制定了《电子信息产业调整和振兴规划》。 2）制定了《鼓励软件产业和集成电路产业发展 的若干政策》。 3）全面实施了信息化下乡的政策。 4）各省市自治区为加快和促进信息产业的发展 ，也纷纷出台了很多的鼓励政策。 ㈥社会文化环境 1.文化的内涵及其特征 1）文化的核心是价值观。 2）文化的中心是以人为本的人本文化。 3）文化的管理方式是以软性管理为主。 4）文化的重要任务是增强群体凝聚力。 2.社会文化环境因素 1）计算机道德 ①思想修养 ②业务修养 ③道德修养 ④安全意识 ⑤知识产权 2）信息产品营销职业道德 ①守信 ②负责 ③公平 ㈦信息产品行业环境 1.行业内现有企业间的竞争。 2.新进入者的威胁 3.替代品的威胁 4.供应商议价能力 5.买方议价能力 三、信息产品微观环境分析 ㈠企业内部环境 1.资源 1）形象识别 ①理念识别（MI: Mind Identity） ②行为识别（BI: Behavior Identity） ③视觉识别（VI: Visual Identity） 2）企业文化 ①精神文化层 ②规范文化层 ③行为（物质）文化层 2.能力 3.核心竞争力 ㈡供应商和营销中介 ㈢顾客 ㈣竞争者 1.竞争者分析的内容 2.竞争者分析的方法 3.竞争者的反应模式 ㈤公众 四、信息产品营销环境管理 信息产品营销环境管理，通常采用SWOT方法分析后实施管理。 ㈠信息产品SWOT的含义 1.营销机会（Opportunity) 2.环境威胁（Threat) 3.相对优势（Strong） 4.相对劣势（Weak） ㈡信息产品SWOT分析 ㈢营销环境管理策略 1.面对机会的策略 1）抢先策略 2）紧跟策略 3）观望策略 2.面对威胁的策略 1）反抗策略 2）减轻策略 3）转移策略 第二节 信息产品购买行为 一、信息产品消费需求分析 ㈠需要的内涵及其理论 1.需要的内涵 1）欲望（WANT） 2）需求（DEMAND） 2.需要层次理论 1）需要的层次 ①生理需要 ②安全需要 ③社交需要 ④尊重需要 ⑤自我实现需要 2）需要层次理论 ①不同层次的需要可同时并存 ②人的行为主要受优势需要所驱使 ③满足了的需要不再成为激励力量