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2024年甘肃省靖远县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.服务社会，造福人民

C.传递爱心，共享美好

D.诚信为本，创新为魂

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政企业服务千家万户、传递信息和物品的使命与价值，是邮政企业核心价值观。

2.以下不属于邮政基本业务的是（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.邮政储蓄业务

D.集邮业务

答案：D

分析：邮政基本业务包括函件、包裹、邮政储蓄等，集邮业务属于邮政的拓展业务。

3.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的包裹寄递

C.报刊发行

D.邮政汇兑

答案：B

分析：邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的包裹寄递、报刊发行、邮政汇兑等，所以选B。

4.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、流动服务收寄等，目前网络收寄不属于常规收寄方式表述。

5.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.诚实守信

D.团结协作

答案：A

分析：爱岗敬业是邮政职业道德的核心，体现了对邮政工作的热爱和责任。

6.按照邮件传递时限，邮件可分为（）。

A.平常邮件和给据邮件

B.保价邮件和非保价邮件

C.国内邮件和国际邮件

D.普通邮件和特快专递邮件

答案：D

分析：按传递时限分，邮件有普通邮件和特快专递邮件，A按是否给据分类，B按是否保价分类，C按地域分类。

7.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。自邮件无法投递之日起满（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

分析：根据规定，自邮件无法投递之日起满6个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门监督下销毁。

8.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

分析：《刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处2年以下有期徒刑或者拘役。

9.邮政服务礼仪中，与客户交谈时，目光应（）。

A.游离不定

B.长时间盯着客户

C.自然地注视对方眼睛与嘴巴之间的三角区域

D.看其他地方

答案：C

分析：与客户交谈时，目光自然注视对方眼睛与嘴巴之间的三角区域，既显尊重又不尴尬。

10.邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（）和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.存款

B.贷款

C.零售业务

D.理财业务

答案：C

分析：邮政储蓄银行以零售业务和中间业务为主，为城乡居民提供基础金融服务。

11.以下属于邮政金融风险的是（）。

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.以上都是

答案：D

分析：邮政金融面临信用风险（客户违约）、市场风险（利率、汇率变动等）、操作风险（人为失误等）。

12.邮件包装时，纸箱的厚度一般不应小于（）毫米。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：B

分析：邮件包装纸箱厚度一般不应小于3毫米，以保证包装强度。

13.邮政企业在营业场所的显著位置，应当公布（）。

A.营业时间

B.业务种类

C.资费标准

D.以上都是

答案：D

分析：邮政企业应在营业场所显著位置公布营业时间、业务种类、资费标准等信息。

14.下列关于邮政日戳的说法，错误的是（）。

A.邮政日戳是邮政企业处理各项业务的印信凭证

B.邮政日戳的日期应使用阿拉伯数字

C.邮政日戳可以随意更换

D.邮政日戳应妥善保管

答案：C

分析：邮政日戳是重要印信凭证，日期用阿拉伯数字，应妥善保管，不能随意更换。

15.邮政员工在工作中，应遵守的工作纪律不包括（）。

A.按时上下班

B.严禁在工作时间上网聊天

C.可以私自离岗

D.不得擅自串岗

答案：C

分析：工作中不能私自离岗，按时上下班、严禁工作时间上网聊天、不得擅自串岗都是工作纪律要求。

16.邮政营销人员在向客户推荐产品时，应遵循的原则不包括（）。

A.了解客户需求

B.夸大产品效果

C.提供专业建议

D.尊重客户意愿

答案：B

分析：营销人员应了解客户需求、提供专业建议、尊重客户意愿，不能夸大产品效果。

17.邮政包裹的计费重量以（）为单位。

A.0.1千克

B.0.5千克