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2024年甘肃省临夏县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.客户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.诚信、责任、创新、共赢

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政的使命和服务理念，强调对广大客户的关怀以及传递信息、物品的职责，是其核心价值观。B选项是企业经营的一些原则方向；C选项是国家发展理念；D选项是其他企业常见的价值观表述。

2.下列哪项不属于邮政普遍服务的业务范围（）

A.信件寄递

B.印刷品寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D

分析：邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务，包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等。特快专递属于邮政的增值服务，不属于普遍服务范围。

3.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.流动服务收寄

D.网络自动收寄

答案：D

分析：常见的邮件收寄方式有窗口收寄，即用户到邮政营业窗口交寄邮件；上门揽收，邮政工作人员到用户指定地点收取邮件；流动服务收寄，如在一些集市、学校等地设置临时收寄点。目前不存在网络自动收寄这种常规收寄方式。

4.以下关于邮政职业道德的说法，错误的是（）

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作要求全网各环节密切配合，协同作业

C.为民就是要急用户所急，帮用户所需

D.创优就是要创造更多的经济效益

答案：D

分析：创优不仅是创造更多的经济效益，更重要的是要创造一流的通信质量、一流的服务水平、一流的工作业绩等，涵盖了服务质量、社会效益等多方面，而不单纯是经济效益。A、B、C选项对邮政职业道德相关内容的表述均正确。

5.寄往国外的信函，信封书写格式正确的是（）

A.收件人地址写在信封正面左上角，寄件人地址写在右下角

B.收件人地址写在信封正面中间，寄件人地址写在左上角

C.收件人地址写在信封背面，寄件人地址写在正面

D.收件人地址和寄件人地址写在同一侧，不分先后

答案：B

分析：国际信函信封书写格式通常是收件人地址写在信封正面中间，寄件人地址写在左上角，这样便于邮政工作人员识别和处理邮件。A选项格式不符合国际惯例；C选项收件人地址应在正面；D选项不分先后易造成混淆。

6.邮政企业对于给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照（）规定赔偿。

A.企业内部规定

B.用户与邮政企业的约定

C.邮政管理部门的指导意见

D.国家相关法律法规

答案：D

分析：邮政企业对于给据邮件丢失、损毁或者内件短少的赔偿应按照国家相关法律法规规定执行，以保障用户和企业双方的合法权益。企业内部规定不能违背法律法规；用户与企业的约定也需在法律框架内；邮政管理部门指导意见也不是赔偿的直接依据。

7.以下哪种不属于邮政金融业务（）

A.储蓄业务

B.代收代付业务

C.国际货运代理

D.小额贷款业务

答案：C

分析：邮政金融业务主要包括储蓄业务、代收代付业务、小额贷款业务等。国际货运代理是物流领域的业务，不属于邮政金融业务范畴。

8.邮件在运输过程中，遵循的原则是（）

A.先慢后快，先轻后重

B.先快后慢，先重后轻

C.先快后慢，先急后缓

D.先慢后快，先缓后急

答案：C

分析：为了保证邮件能够及时、准确地送达，在运输过程中遵循先快后慢，先急后缓的原则，优先处理快速、紧急的邮件。

9.邮政营业场所应当公示（）

A.营业时间、业务范围、资费标准

B.员工工资待遇、营业时间、业务范围

C.业务范围、员工考勤情况、资费标准

D.营业时间、员工福利、资费标准

答案：A

分析：邮政营业场所应当公示营业时间，方便用户知晓办理业务的时间；公示业务范围，让用户了解可办理的业务种类；公示资费标准，保障用户的知情权。员工工资待遇、考勤情况、福利等与用户办理业务关系不大，无需公示。

10.下列关于邮政编码的说法，正确的是（）

A.邮政编码是由5位数字组成

B.前两位数字表示省、自治区、直辖市

C.第三位数字表示乡镇

D.最后两位数字表示投递局（所）

答案：B

分析：我国邮政编码采用六位数字编码结构，前两位数字表示省、自治区、直辖市；第三位数字表示邮区；第四位数字表示县、市；最后两位数字表示投递局（所）。所以A选项5位数字错误；C选项第三位表示邮区而非乡镇；D选项表述正确但不完整。

11.邮政企业在处理邮件时，应遵循的“三不原则”不包括（）

A.不准无故积压邮件

B.不准延误邮件时限

C.