2024年甘肃省康县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年甘肃省康县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.快速、准确、安全、方便

C.服务基层，服务三农

D.传递爱心，共享幸福

答案：A

答案分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政服务千家万户、传递信息和物品的使命与价值，是邮政企业的核心价值观。B选项是邮政服务的基本要求；C选项表述并非核心价值观；D选项不是邮政核心价值观内容。

2.下列不属于邮政基本业务的是（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.邮政储蓄业务

D.报刊发行业务

答案：C

答案分析：邮政基本业务包括函件业务、包裹业务、报刊发行业务等。邮政储蓄业务是邮政的金融业务，不属于基本业务范畴。

3.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.网络自助收寄

答案：D

答案分析：邮件常见收寄方式有窗口收寄、上门收寄、流动服务收寄等。网络自助收寄不是传统意义上邮件收寄的分类方式。

4.按照邮政法规定，平常邮件的损失，邮政企业（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.与用户协商赔偿

答案：B

答案分析：根据邮政法，平常邮件的损失，邮政企业不承担赔偿责任，因为平常邮件不进行登记，难以确定损失情况。

5.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案：D

答案分析：邮政职业道德的核心是优质服务，邮政行业以服务大众为宗旨，为用户提供优质服务是核心所在。

6.下列关于邮政编码的说法，错误的是（）。

A.邮政编码采用六位阿拉伯数字组成

B.前两位数字表示省、自治区、直辖市

C.第三位数字表示县、市

D.最后两位数字表示投递局（所）

答案：C

答案分析：邮政编码第三位数字表示邮区，第四位数字表示县、市，所以C选项说法错误。

7.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.同时进行的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

答案分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户交寄邮件的同时，邮政企业就开始了邮件的处理和传递等生产过程。

8.下列邮件中，属于给据邮件的是（）。

A.平信

B.挂号信

C.明信片

D.印刷品

答案：B

答案分析：给据邮件是指挂号信件、邮包、保价邮件等，交寄时邮局会出具收据，便于查询和索赔。平信、明信片、印刷品一般为平常邮件，不属于给据邮件。

9.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：B

答案分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天，以保障居民的用邮需求。

10.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的包裹寄递

C.邮政汇兑

D.国际信件寄递

答案：D

答案分析：邮政普遍服务业务范围包括信件寄递、单件重量不超过10千克的包裹寄递、邮政汇兑等，国际信件寄递不属于普遍服务业务基本范围。

11.以下哪种不属于邮政金融业务的是（）。

A.储蓄业务

B.代收代付业务

C.保险业务

D.物流配送业务

答案：D

答案分析：邮政金融业务包括储蓄业务、代收代付业务、保险业务等，物流配送业务属于邮政的寄递业务范畴，不属于金融业务。

12.邮件运输的主要方式不包括（）。

A.铁路运输

B.公路运输

C.航空运输

D.管道运输

答案：D

答案分析：邮件运输主要有铁路运输、公路运输、航空运输等方式，管道运输不适用于邮件运输。

13.邮政通信的特点不包括（）。

A.生产过程的全程全网联合作业

B.服务的普遍性

C.业务的多样性

D.资金的密集性

答案：D

答案分析：邮政通信具有生产过程的全程全网联合作业、服务的普遍性、业务的多样性等特点，资金密集性不是其主要特点。

14.下列关于邮政服务质量的说法，错误的是（）。

A.邮政服务质量主要包括服务态度和服务水平

B.邮件的传递时限是服务质量的重要指标

C.邮政服务质量只与邮政企业内部管理有关

D.用户满意度是衡量服务质量的重要依据

答案：C

答案分析：邮政服务质量不仅与邮政企业内部管理有关，还受到外部环境、用户需求等多种因素影响，所以C选项说法错误。

15.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

答案分析：邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起