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2024年甘肃省礼县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.客户为根，服务为本

C.创新、协同、绿色、共享、开放

D.诚信、责任、创新、共赢

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政的使命和价值观，强调对客户的关怀和对传递信息、物品的责任。B选项“客户为根，服务为本”是服务理念；C选项并非中国邮政核心价值观表述；D选项一般是企业通用的价值观概念，并非中国邮政特有。

2.礼县是秦族、秦文化的真正发祥地，素有（）之称。

A.“秦皇故里”

B.“秦公故里”

C.“秦族故里”

D.“秦文化摇篮”

答案：A

分析：礼县历史悠久，是秦族、秦文化的真正发祥地，有“秦皇故里”之称。其他选项表述不如“秦皇故里”准确和常用。

3.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.局内投交

B.代收点投递

C.集中投递

D.定时投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要为按址投递和局内投交。局内投交是指通知收件人到指定邮政营业场所领取邮件。代收点投递是按址投递衍生的形式；集中投递和定时投递不是主要的投递分类方式。

4.下列不属于邮政基本业务的是（）。

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.邮政储蓄业务

D.包裹业务

答案：C

分析：邮政基本业务包括函件业务、包裹业务、报刊发行业务等。邮政储蓄业务是邮政的金融业务，不属于基本业务范畴。

5.以下关于邮政职业道德的说法，错误的是（）。

A.尽职是指邮政员工应热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作是指各地区、各环节要发扬团结协作的精神

C.为民是指邮政员工要急用户所急，帮用户所需

D.创优只是对领导干部的要求

答案：D

分析：创优是对全体邮政员工的要求，并非只是领导干部。全体员工都应树立质量观念和创优质服务意识，提高工作质量和服务水平。A、B、C选项对邮政职业道德中尽职、协作、为民的表述均正确。

6.礼县的主要农作物不包括（）。

A.小麦

B.玉米

C.甘蔗

D.马铃薯

答案：C

分析：礼县地处甘肃省，气候等条件不适合甘蔗生长。当地主要农作物有小麦、玉米、马铃薯等。

7.邮政企业在收寄邮件时，对用户交寄的信件，必要时可以要求用户开拆，进行验视，但不得检查（）。

A.信件内容

B.信件重量

C.信件尺寸

D.信件封装

答案：A

分析：邮政企业验视信件主要是检查是否夹带违禁物品等，不得检查信件内容，以保障用户的通信秘密。可以检查信件重量、尺寸和封装是否符合规定。

8.某邮件从礼县发往北京，应遵循的原则是（）。

A.先远后近

B.先重后轻

C.先外后内

D.先快后慢

答案：D

分析：邮件处理遵循先快后慢的原则，以确保快速邮件能及时送达。先远后近、先重后轻、先外后内不是邮件处理的主要原则。

9.以下关于邮政服务标准的说法，正确的是（）。

A.同城普通信件的全程时限为3天

B.省内普通信件的全程时限为5天

C.寄往国外的普通信件全程时限为15天

D.包裹的送达时间没有明确规定

答案：B

分析：省内普通信件的全程时限一般为5天。同城普通信件全程时限一般为2天；寄往国外普通信件全程时限较长，不止15天；包裹送达时间有明确规定。

10.礼县的著名景点“祁山武侯祠”是为纪念（）而建。

A.刘备

B.关羽

C.诸葛亮

D.张飞

答案：C

分析：祁山武侯祠是为纪念诸葛亮而建。诸葛亮曾在此屯兵伐魏。刘备、关羽、张飞与祁山武侯祠纪念对象无关。

11.邮政营业员在办理业务时，应主动、热情、耐心、（）地为用户服务。

A.周到

B.细致

C.专业

D.礼貌

答案：A

分析：邮政营业员服务要求是主动、热情、耐心、周到。周到更能体现对用户服务的全面性。细致侧重于工作本身；专业强调业务能力；礼貌是基本态度，但“周到”更符合服务要求语境。

12.邮件的（）是指邮件从收寄到投递的全过程所需的时间。

A.处理时限

B.运输时限

C.全程时限

D.投递时限

答案：C

分析：邮件全程时限是指邮件从收寄到投递的全过程所需时间。处理时限是在处理环节的时间；运输时限是运输过程时间；投递时限是投递阶段时间。

13.以下哪种行为违反了邮政通信纪律（）。

A.按照规定处理无着邮件

B.私拆、隐匿、毁弃邮件

C.及时投递邮件

D.对用户的咨询耐心解答

答案：B

分析：私拆、隐匿、毁弃邮件严重违反邮政通信纪律，侵犯用户通信权益。按照规定处理无着邮件、及时投递邮件、对用户咨询耐心解答都是符合邮政要求的行为。

14.礼县苹果以其色泽鲜艳、口感脆甜而闻名，其