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《消费者权益保护法》知识竞赛试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.下列哪项不属于《消费者权益保护法》的立法目的？（）

A.保护消费者的合法权益

B.维护社会经济秩序

C.促进社会主义市场经济健康发展

D.打击假冒伪劣产品生产企业

答案：D。《消费者权益保护法》的立法目的包括保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展，打击假冒伪劣产品生产企业并非其立法目的，而是在实现上述目的过程中可能产生的结果。

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利不包括（）。

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.自主选择商品或者服务的权利

C.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

D.无理由要求退货的权利

答案：D。消费者享有安全权、自主选择权、知情权等，但无理由要求退货的权利有一定条件限制，并非绝对权利，如网络等远程购物才有7天无理由退货等规定。

3.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）。

A.购货凭证或者服务单据

B.发票

C.质量合格证明

D.说明书

答案：A。经营者应按规定或惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，发票也是常见凭证，但这里强调的是一般的凭证形式。

4.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.社会团体

C.企业法人

D.事业单位

答案：B。消费者协会是社会团体，它不是行政机关、企业法人也不是事业单位，其职责是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。

5.某商场在促销活动期间贴出醒目告示：“本商场家电一律试用20天，满意者付款。”王某从该商场搬回冰箱一台，试用期满后退回，商场要求其支付使用费100元。下列哪一种说法是正确的？（）

A.王某不应支付使用费，因为双方没有约定使用费

B.王某应支付使用费，因为其行为构成了不当得利

C.王某应支付按冰箱平均寿命折算的使用费

D.王某应与商场分摊按冰箱平均寿命折算的使用费

答案：A。商场贴出的告示表明是试用，双方未约定使用费，所以王某不应支付使用费。

6.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）

A.丙只能向乙索赔

B.丙只能向甲索赔

C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔

D.丙可向甲、乙中的一个索赔

答案：D。根据《消费者权益保护法》，因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。所以丙可向甲、乙中的一个索赔。

7.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.分立、合并后的企业

C.政府有关部门

D.原企业法定代表人

答案：B。企业分立、合并后，其权利义务由分立、合并后的企业承担，所以消费者可向分立、合并后的企业要求赔偿。

8.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

答案：C。根据《消费者权益保护法》，经营者有欺诈行为的，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

9.消费者协会履行的职能不包括（）。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

E.直接对经营者进行罚款处罚

答案：E。消费者协会是社会团体，没有直接对经营者进行罚款处罚的权力，其职能包括提供消费信息和咨询服务、参与监督检查、受理投诉并调解、揭露批评损害消费者权益的行为等。

10.下列关于格式条款的说法，错误的是（）。

A.格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款

B.提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效

C.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

D.对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释

E.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款

答案：E。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款，而不是格式条款。其他选项关于格式条款的定义、无效情形、解释规则等表述均正确。

11.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项内容符合法律规定？（）

A.提醒消