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实验室资质认定、内部质量手册程序文件培训试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》，检验检测机构的管理体系文件应包括（）。

A.质量手册、程序文件、作业指导书

B.质量手册、程序文件、记录

C.质量手册、程序文件、作业指导书、记录

D.质量手册、作业指导书、记录

2.检验检测机构的质量方针应由（）批准发布。

A.技术负责人

B.质量负责人

C.最高管理者

D.授权签字人

3.以下哪项不属于程序文件的核心内容？（）

A.目的与适用范围

B.职责分工

C.检测方法的计算公式

D.工作流程与控制要求

4.当检测结果存在偏离预期的情况时，应首先执行（）。

A.管理评审程序

B.不符合工作控制程序

C.内部审核程序

D.纠正措施程序

5.检验检测机构的记录应至少保存（）年（法律法规或客户有更高要求的除外）。

A.1

B.2

C.3

D.6

6.实验室对新购设备进行验收时，应验证的内容不包括（）。

A.设备型号与采购合同一致

B.设备校准证书的有效性

C.设备操作手册的完整性

D.设备供应商的注册资本

7.授权签字人应具备的条件不包括（）。

A.中级及以上技术职称或同等能力

B.熟悉检测标准和程序

C.掌握检测结果评价方法

D.持有实验室管理人员资格证书

8.以下哪种情况属于“不符合工作”？（）

A.检测人员未按作业指导书要求记录环境温湿度

B.客户临时变更检测参数，实验室重新签订合同

C.设备校准周期未到，但期间核查显示性能正常

D.检测报告经三级审核后签发

9.管理评审的输入应包括（）。

A.上一次管理评审的跟踪措施

B.检测设备的采购计划

C.实验室装修方案

D.员工年度考勤记录

10.检测方法偏离的批准权限属于（）。

A.技术负责人

B.质量负责人

C.最高管理者

D.授权签字人

11.实验室分包检测项目时，应对分包方（）。

A.进行能力验证

B.实施现场审核

C.核查其资质认定范围是否覆盖分包项目

D.要求其提供检测人员名单

12.客户投诉处理程序的核心是（）。

A.及时安抚客户情绪

B.记录投诉内容并调查原因

C.对责任人员进行处罚

D.修改质量手册避免再次发生

13.以下关于文件控制的说法，错误的是（）。

A.作废文件应及时从使用场所撤回

B.文件修订后需重新审批

C.电子文件无需标识版本

D.外来文件（如标准）应确认其有效性

14.检测结果质量控制的方法不包括（）。

A.定期使用有证标准物质进行监控

B.与其他实验室进行比对

C.分析检测人员的操作熟练度

D.使用相同或不同方法重复检测

15.实验室设施和环境条件应满足（）。

A.检测方法的要求

B.员工的舒适需求

C.实验室美观要求

D.当地气候条件

16.量值溯源的主要方式是（）。

A.内部校准

B.外部校准（检定）

C.期间核查

D.设备自校

17.抽样记录应包含的信息不包括（）。

A.抽样时间、地点

B.抽样人员姓名

C.客户的财务信息

D.样品状态描述

18.检测报告中必须包含的信息是（）。

A.实验室的企业文化

B.检测人员的个人联系方式

C.检测方法的偏离说明（如有）

D.客户的商业机密

19.以下哪项属于预防措施的范畴？（）

A.对已发生的不符合工作进行整改

B.分析潜在不符合的原因并制定改进措施

C.对投诉客户进行赔偿

D.更新过期的标准文件

20.内部审核的目的是（）。

A.评价管理体系的符合性和有效性

B.考核员工绩效

C.向客户展示实验室能力

D.完成资质认定的强制要求

二、判断题（每题1分，共10分）

1.质量手册必须包含所有程序文件的具体内容。（）

2.检测人员可以同时参与同一项目的抽样和检测工作。（）

3.实验室无需对非标准方法进行确认，只需客户同意即可使用。（）

4.设备的期间核查可以替代校准或检定。（）

5.管理评审的输出应包括管理体系改进的措施。（）

6.客户要求保