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文件名：

访客与安保管理程序

文件编号：

GZ-PC-00*-QP-**-202*-GZ-P-083

版本号：

V1.0

生效日期：

YYYY-MM-DD

页码：

第X页/共Y页

编制

审核

批准

***

日期：YYYY-MM-DD

[体系管理部门负责人]

日期：

[管理者代表姓名]

日期：YYYY-MM-DD

1.0目的(Purpose)

旨在规范公司所有外部来访人员（包括访客、承包商、面试者等）的接待与出入管理，确保公司人员、财产及信息资产的安全，维护良好的企业形象和有序的工作环境。

2.0适用范围(Scope)

本程序适用于所有进入本公司办公、生产及其他所属区域的非本公司员工。公司全体部门及员工均应遵守本程序。

3.0术语和定义(TermsandDefinitions)

访客(Visitor):指因公务、商务、面试、参观等原因，经批准进入本公司指定区域的非本公司员工。

受访部门/人(Host):指公司内部负责接待访客的部门或员工。

受控区域(ControlledArea):指根据公司安保等级划分，需要特别许可方能进入的区域，如数据中心、研发实验室、财务室、重要仓库等。

4.0职责(Responsibilities)

行政部/前台:负责访客的日常接待、登记、身份初步核实、发放与回收访客证，并及时通知受访部门。

安保部:负责公司各出入口的安全管制，对进出人员及车辆进行监控，巡查公司内部安保情况，协助处理异常及突发安保事件。

各受访部门:负责对来访人员进行预约和身份确认，全程陪同访客在公司内的活动，并对访客在公司内的行为负有直接管理责任。

5.0工作程序(WorkingProcedure)

流程活动总览表

流程节点

活动名称

责任部门/岗位

主要输出文件/记录

5.1

访客预约

受访部门/人

《访客预约申请记录》（邮件或系统记录）

5.2

访客到达与登记

行政部/前台

《访客登记表》

5.3

身份核实与证件发放

行政部/前台

《访客证发放回收记录》

5.4

接待与陪同

受访部门/人

无

5.5

访客离开与证件回收

行政部/前台、受访部门/人

完整的《访客登记表》与《访客证发放回收记录》

5.6

异常情况处理

安保部、行政部

《异常事件报告》

详细工作程序描述

5.1访客预约

受访部门因业务需要邀请访客时，应至少提前1个工作日通过公司指定系统或邮件向行政部/前台提交访客预约申请。申请中需明确访客姓名、单位、人数、来访事由、预计到访时间及需进入的区域。对于重要访客或团体访客，应同时抄送安保部。

5.2访客到达与登记

访客到达公司后，前台接待人员应主动、礼貌地进行接待，并指引其在《访客登记表》上如实填写个人信息，包括姓名、身份证件号码、联系方式、来访事由、受访人等，并要求其出示有效身份证件（如身份证、护照）以供核对。

5.3身份核实与证件发放

前台人员核对访客登记信息与身份证件一致后，通过内部电话或即时通讯工具联系受访人进行确认。确认无误后，向前台发放“访客证”，并在《访客证发放回收记录》上登记。同时，需告知访客在公司内部活动期间须全程佩戴访客证。

5.4接待与陪同

受访人接到通知后，应及时到前台或指定地点迎接访客，并负责引导其至洽谈室等指定区域。在整个访问期间，受访人或其指定人员必须全程陪同，确保访客活动范围不超出许可区域，并提醒其遵守公司的必威体育官网网址及安全规定。

5.5访客离开与证件回收

访问结束后，受访人须将访客送至前台。访客交还“访客证”后，前台人员检查证件完好无损，并在《访客登记表》及《访客证发放回收记录》上登记离开时间，完成本次访问的闭环管理。如访客证遗失，须立即上报安保部处理。

5.6异常情况处理

对于未经预约、拒绝登记或身份可疑的人员，前台及安保人员有权拒绝其进入并记录在案。如在访问期间发生任何违规行为或突发事件，应立即报告安保部，并根据《应急响应预案》采取相应措施。事后需填写《异常事件报告》。

6.0支持性文件/相关文件

《公司安保管理总则》

《公司必威体育官网网址管理制度》

《应急响应预案》

《消防安全管理规定》

7.0记录与表单

《访客登记表》

《访客证发放回收记录》

《访客预约申请记录》

《异常事件报告》

8.0附件

无