管理学基础与应用-管理思想认知.pptVIP

*铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高返回*金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理返回实行差别计件工资制把人当“经济人”泰勒科学管理的主要内容（6点）：1.工作定额原理2.标准化原理3.科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”4.实行差别计件工资制5.管理工作专业化原理6.管理控制的例外原理列宁对泰勒的评价：泰勒制的科学管理既是资产阶级剥削工人最巧妙、最残酷的手段，同时也是一系列最丰富的科学成就。（二）一般管理理论提出了一般管理的职能、要素和原则，区分开来企业的经营职能和管理职能。《一般管理与工业管理》1916“现代经营管理之父”和“管理过程之父”亨利·法约尔（1841-1925）一般管理理论1.经营与管理的区别经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目标的活动，管理仅仅是经营的一项活动。企业的经营活动技术活动商业活动财务活动会计活动安全活动管理活动计划组织指挥协调控制法约尔的企业经营活动一般管理理论2.管理的五要素【计划、组织、指挥、协调、控制】3.管理的十四原则一般管理理论法约尔跳板对法约尔理论评价法约尔主要从事管理过程和管理组织的研究。“管理过程之父”。通过管理过程和组织建设的手段来提高工作效率。从经营活动中独立出管理活动，提出了五大职能和十四大原则。跳出了泰勒以实践研究管理原理的局限，在理论上努力将管理的要素和原则系统地加以概括，使管理具有了一般科学性，为以后推广管理学教育奠定了基础。不足：管理原则缺乏弹性，强调严格的等级控制；仍把工人视为“经济人”，没有考虑社会因素对劳动效率的影响。（三）行政组织理论马克斯·韦伯（1864-1920）组织活动要通过职务或职位，而不是通过个人魅力和世袭进行管理，创建了“理想行政组织体系理论”著名的经济学家、政治学家、社会学家、法学家和历史学家1920，《社会组织与经济组织理论》“组织管理之父”行政组织理论韦伯的“理想的行政集权制”是通过职位或职务来实现管理职能的一套管理体系。1.理想的组织形态的基础——权力超凡权力传统权力法定权力权力赋予职务而不是个人合理性——领导人根据能力挑选合法性——用法律保护权力行使权力有明确的规定行政组织理论行政组织理论理论评述：优点：该理论是通过权力进行强制，以严格的控制实现组织目标，提高工作效率。缺点：对工人进行“经济人”人性假设，忽视了人的作用，不重视人际关系。韦伯、泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱三、古典管理理论的主要特点（1）以提高生产率为主要目标（2）以科学求是的态度进行调查研究（3）强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥（4）强调规章制度的作用三、行为科学的兴起 （一）行为科学产生的必然资本主义制度的根本矛盾，致使古典管理理论导致工人罢工、工会反抗；自动化流水线技术导致时间要素无潜力可挖；工人成为“机器附属品”，工作兴趣下降；单纯用“科学管理”金钱刺激手段已不能有效管理工人。（二）梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形成人际关系学说——乔治·埃尔顿·梅奥梅奥（1880-1949）否定了“经济人”人性假设，视人为“社会人”，强调人的动机、态度、行为等因素对组织的影响。创立了“人际关系”学说是管理理论发展史上的第二次革命。霍桑试验—为了探索影响劳动效率的因素梅奥和罗特利斯伯格（1924-1932）照明实验第一阶段(1924-1927)继电器装配室试验第二阶段(1927-1932)访问职工试验第三阶段(1928-1931)布线观察室试验第四阶段(1931-1932)1931-1932年为了研究社会因素对员工行为的影响。生产效率不仅受到生理与物理等方面影响，更重要的是受到社会环境、社会心理的影响。人际关系学说的主要观点工人是“社会人”；生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系；重视“非正式组织”的存在与作用；新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡。职工的满足度职工的工作士气职工的工作效率职工的工作态度及人群关系决定着劳动生产率理论评述激起管理层对人的因素的研究兴趣；为行为科学奠定了基础；为管理思想的发展开辟了新的领域；为管理方法的变革指明了方向。（三）行为科学理论的建立与发展（1）关于动机激励的理