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电商时代下的网购与营销 350.19亿人民币。当杭州谷歌中心的数字被设置为大型杭州鼠尾形状时，每年的“双11”购物节结束了。阿里巴巴再创电商单日销售纪录。 其实, 在这场一年一度的网络狂欢盛宴之下, 阿里巴巴、京东、当当、亚马逊、易迅等所有电商都做了充分的准备, 从备货到物流、从仓储到服务。据多家第三方机构预测, 2013年“双十一”当天国内十大主流电商的销售额有望突破800亿元。800亿的背后, “双十一”呈现出中国电商的新变化。 大数据分析整合应用成为了电商未来的领域与亮点 2009年, 天猫首创“双十一”购物节。5年过去后, “双十一”已成长为世界最大的网购交易日。据数据显示, 今年“双十一”参与网购的中国网民人数超过4亿, 相当于整个南美洲国家的全部人口。活动开场1小时成交破67亿, 6小时不到破百亿, 13小时就刷平了去年全天191亿元纪录。“双十一”当天支付宝实现成功支付1.88亿笔, 再次刷新了去年同期1.058亿笔的全球纪录, 最高每分钟支付79万笔。 五年的“双十一”, 电商的品类在扩充, 营销手段也是越来越丰富。五年前, 在首个“双十一”, 人们在网上购买的主要是生活必不可少的服装、食品、化妆品等商品, 网购凭借着开店成本低, 聚拢了不少的消费者。2010年的“双十一”, 大家电等产品, 比如冰箱、洗衣机、电视等也在更多地尝试在线销售, 各大厂商新的营销方式也陆续随之出现, 并逐渐被更多的人群所接受。而在2011年的“双十一”, 最让人意外的大件儿出现了——电商历史上首次出现房屋买卖, 而且是在“双十一”期间, 国内的大中小数十家知名开发商的将近140个楼盘开始组团销售。今年“双十一”商家玩法更是层出不穷, 就连汽车网站如汽车之家、易车、搜狐汽车也相继开始做起了汽车电商。 今年“双十一”, 手机购物成为最大的亮点。在智能手机大量普及的今天, 手机上网正在替代传统的PC机, 用户在购物时信息来源于其他地方, 包括微博、社区、广告等, 但最后成交却越来越集中在了手机上。电商敏锐地捕捉到了这一商机, 在手机上给卖家和买家推出了许多不一样的玩法, 有的电商还在手机端推出一些游戏和智能工具来帮助用户更简单地购物。即使在没有信号的地铁, 电商都想办法使得手机购物顺畅。数据显示, 手机淘宝今年“双十一”整体支付宝成交额53.5亿元, 是去年的5.6倍, 移动无线购物市场的发展可见一斑。由于移动电商的便利性、低价格、无地界等优势, 未来移动端将成为新的网络消费战场。 大数据也是今年“双十一”的另一大趋势。天猫“双十一”总部不断变换的数字屏幕就展现了电商惊人的大数据魅力, 每一笔交易都会产生数据, 而这些数据将是未来电商的财富与发展潜力。利用这些数据, 电商可以分析出每位消费者的消费路径与习惯, 这样, 商家未来可以更精准地分析消费者心理与习惯。透过“双十一”惊人的交易额和令人眼花缭乱的数字, 我们可以看到, 大数据分析整合应用成为了电商未来强势发展的领域与亮点。而早在年初, 以阿里巴巴为首的互联网企业就开始将发展大数据作为重心。 “双网”,电商平台大有可为 每年“双十一”都会对未来电商走势进行表现, 这个被电商营造的消费奇迹说明, 网购已经开始对传统消费方式发起强有力的挑战, 迸发着惊人的潜力, 孕育着无限未来。相关数据显示:今年有40%的网购知名品牌选择在“双十一”前后做多平台、全渠道铺货, 让消费者有更多选择。对于整个电商行业而言, “双十一”购物节是电商行业格局重塑的机会。然而, 是机会也是挑战。当尘埃落定, 随着狂热的迅速冷却, 电商领域久而未决的问题又一次未出意料地显现了出来——不少的不法商家从中作祟, 商品的描述与实际配送的产品非常异同, 造成了消费者们人心惶惶, 从而不敢接触网上购物;为了达到烧钱上市或圈钱获利的目的, 频频采取“限时促销”的手段搏出位、赚眼球;而瞬间爆发的巨大访问量, 让电商的网络平台不堪重负等。 自从2009年开始, 每年的11月11日, 电商集体降价, 使之几乎成为了一个全民性的“节日”。今年自然也不例外。刚刚过去的“双十一”, 各大电商争奇斗艳, 好不热闹。然而, 作为消费者, 真正关心的是自己得到了多少实惠。正所谓, 常态化低价方是正道。“电商的良性状态, 应该是低价的常态化、普惠化。”国美网上商城总经理韩德鹏表示, “限时促销”等手段带来的是供应链的剧烈波动, 使运营成本急剧增加, 由此而产生的低价瞬间化、有价无货、有货买不到、买到送不到等一系列问题。而低价的常态化则可以让电商企业保持合理的运营节奏, 有效控制成本, 从而使消费者随时都能买到物美价廉的商品。这样, 电商和消费者之间才能实现双赢, 电商企业才能进入良性循环。 同时, 电商之战, 表面上比拼的是价格, 背后则是采购成