工作专项计划管理核心制度.docVIP

第一章 总办管理制度 第一节 工作计划管理制度 概述 第一条 工作计划是各部门、 商店各项管理目标任务书, 是对各部门、 商店每个月（周）工作完成情况进行考评评价关键依据。 第二条 工作计划管理包含: 工作计划制订与填报、 分析与修正、 审核与下达、 考评与评价。 第三条 工作计划管理目标。 一、 全方面合理地安排工作事项, 明确工作关键、 确定工作标准、 监控实施进度、 提升工作效率、 便利相互协作。 二、 不停总结经验, 立刻发觉不足并给予改善, 不停提升业务管理水平, 确保各项管理目标实现。 工作计划管理职责 第一条 工作计划归口管理部门为总经理办公室（以下简称“总经办”）。 第二条 总经办负责制订工作计划管理制度, 并不停进行补充、 完善以符合企业经营管理需要。 第三条 总经办负责各部门、 商店工作计划汇总整理、 审核下达、 分析修正与考评评价, 并按月度对工作计划完成情况进行排名通报, 并据达成情况提出奖罚提议。 工作计划内容与组成 第一条 工作计划内容关键包含: 每个月（周）关键工作、 通常性工作等, 各部门、 商店工作计划内容因职责、 任务和发展阶段不一样而有所不一样。 第二条 关键工作。 一、 因经营管理需要在当月（周）内关键实施工作任务。 二、 按进度要求需要在当月（周）内完成阶段任务。 三、 影响企业全局发展关键任务或项目进度。 四、 影响企业重大利益任务。 五、 必需办理且难度较大任务。 六、 年季度计划拆分到月（周）任务。 七、 总部直接或上级领导下达工作任务。 八、 例会中关键部署或强调工作等。 第三条 通常性工作: 在职责范围内有明确完成时限和标准要求工作事项。 第四条 协作事项: 指为完成工作计划各项工作需其它相关部门提供, 协作支持或所需资源配置。 第五条 工作思绪: 指对本单位总体考虑和对其它相关工作建设性意见。 工作计划管理步骤 第一条 工作计划制订与填报 一、 各部门、 商店填报工作计划应采取统一《本月（周）工作总结/下月（周）工作计划》格式（附件一）。 二、 各部门、 商店依据企业总体任务目标、 关键任务, 参考本身职能和当期应完成工作项进行分解, 按各项目标和工作进度要求编制工作计划。 三、 月（周）工作总结填报要求。 1、 工作事项: 应与工作计划内容表述相一致。 2、 完成时间: 实际完成工作事项时间。 3、 实际完成情况: 详尽、 正确地表述工作进展、 进度、 完成情况、 达成效果, 能够量化以数据、 百分比等加以量化; 无法量化应提供工作结果, 如协议、 设计图纸、 书面汇报等。 4、 未完成原因及调整、 补救方法: 未按上月（周）工作计划要求完成工作事项均需如实填报, 对未完成原因及调整、 补救方法须做出说明。 5、 承接人: 以具体工作事项实际参与实施人员为准填写。 6、 责任人: 以具体工作事项实际负担管理责任人员为准填写。 四、 月（周）工作计划填报要求。 1、 工作事项: 全方面、 正确地表述当月（周）工作事项, 根据关键工作和通常性工作划分。上月（周）未完成工作需在本月（周）继续完成, 在工作事项表述前加注*。 2、 完成时间: 客观估计或按企业要求确定工作事项完成时间。 3、 工作标准: 详尽、 正确地表述工作完成衡量标准, 可能量化以数据表述; 无法量化应明确能够提供工作结果, 如协议、 设计图纸、 书面汇报等。 4、 承接人: 具体工作直接参与实施人员, 对于计划工作事项完成情况负有直接工作责任。各部门、 商店责任人在工作事项进行过程中, 仅起到管理职能（组织、 指导、 监督、 检验）, 不应作为承接人列出。 5、 责任人: 对具体工作事项负担管理责任人员, 通常为各单位责任人、 商店店长。 6、 工作思绪: 高效完成计划任务取得更有效工作效果指导性思绪。 7、 协作要求: 对企业内部相关部门提出协作、 支持、 保障具体要求。 五、 工作计划填报时限 各部门、 商店以月（周）为周期制订工作计划, 同时对上月（周）工作完成情况进行总结。周工作计划填报时间为每七天五16:00前; 月工作计划填报时间为每个月25日16:00前, 如遇节假日则顺延至节假以后第一个工作日。周工作计划周期为上周六至本周五（累计7天）, 月工作计划周期以自然月为周期。 第二条 工作计划审核与下达 一、 各部门、 商店按期提交工作计划, 由总经办计划主管进行汇总、 初审, 对于工作计划中填报不明确项目, 与对应部门进行沟通确定。 二、 总经办就各部门、 商店当月（周）工作计划完成情况和工作任务进度落实情况, 以及下月（周）工作计划饱满度和关键工作确定正确性出具意见, 于例会前提交总经理审阅。 三、 总经办依据例会对关键部署工作及相关部门协作要求进行工作计划增补调整, 呈报总经理签批行成正式工