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* * * * * * 幼儿园公共关系管理 第10章 10.1 幼儿园公共关系:影响看法和意见 10.1.1 什么是公共关系 幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育及管理目标,有组织、有计划地运用各种传播手段与内、外部沟通联系,在幼儿园与公众之间建立和发展相互理解与支持的关系,以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造有利的教育环境为目的的社会实践活动。 内部公众 幼儿和家长公众 政府公众 社区公众 10.1 幼儿园公共关系:影响看法和意见 媒介公众 10.1.2 职能与作用 公共关系的职能是指公共关系在组织中应发挥的作用和应承担的责任。幼儿园公共关系的职能可以概括为:信息管理、咨询建议、宣传推广、协调关系、提供服务、危机处理。 信息管理 咨询建议 宣传推广 协调关系 危机处理 10.1 幼儿园公共关系:影响看法和意见 10.1.3 基本原则 实事求是 互惠双赢 全员参与 持之以恒 10.2 幼儿园与家庭 10.2.1 幼儿园与家庭:不可或缺的关系 10.2.2 与家庭建立合作关系 加强联系沟通 积极宣传引导 为家长提供有效服务 争取家长的配合支持 10.2.3 家园合作的途径和方法 个别交流 家长会 * * * * * *
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