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典範改變中的管理學內涵 第一章 本章學習目標 了解管理是什麼。 認識管理者的工作。 認識管理的四大功能。 認識管理者的三大角色。 認識管理者的三大技能。 列出管理的三大階層，知道不同管理階層的技能、任務。 了解管理者工作的特徵。 了解環境的變動對管理者產生了哪些變化。 Ch1-2 亞洲新巨人 宏碁集團創辦人施振榮 1971年進入環宇電子公司，開發出臺灣第一 臺桌上型電算器 1976年創立宏碁 宏碁為世界第五大個人電腦公司 1989年財星雜誌(Fortune) ─「與亞洲做生 意不可不認識的25位人士」之一。 1996年美國商業周刊─「全球最傑出的25位 企業管理者 “The 25 Top Managers of the Year” 」之一。 1997年亞洲周刊(AsiaWeek) ─「是台灣企 業的代言人」。 2004年美國商業週刊─「亞洲之星(Star of Ch1-3 Asia) 」。 企業機能 企業機能:企業創造產品服務時，所需具備的機能性 活動 生產作業機能 行銷機能 人力資源機能 研究發展機能 財務機能 資訊機能 Ch1-4 管理機能 管理機能：企業為運用各項資源創造價值而達成目 標的管理性活動 規劃機能 組織機能 領導機能 控制機能 Ch1-5 企業管理矩陣 規劃 組織 領導 控制 生產 行銷 人力資源 研究發展 財務 資訊 Ch1-6 管理的定義 管理包括規劃 、組織 、領導 、和控制四種功能。 兼具效果和效率的方式達成組織目標 。 管理人員利用概念化、人際和技術能力等不同的 技能來執行這些功能。 Ch1-7 Ch1-8 管理功能(Management Functions) 企業為了確保任務的完成，必須負擔的責任與負 擔的任務 規劃(planning) 替未來的組織績效定出目標，並研擬相關的任務分配及 如何使用資源來達成此一目標的過程 組織(organizing) 任務的指派、任務的部門化、資源的分派 Ch1-9 管理功能(Management Functions) 領導(leading) 管理者運用影響力來激勵員工達成組織的目標 控制(controlling) 監督員工的活動、確定組織是否往正確的目標方向前 進，並適時的作出更正的動作 Ch1-10 組織績