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第三章 资源分析 如何衡量一个企业的价值？企业 价值不是分立的企业资源价值的总和，而 是靠其创造价值的能力来衡量。一个贯彻 始终的具有一致性的资源脉络，并与经销 商、最终用户的价值活动结成的一个整 体，决定了企业的价值。 从价值活动及其相互联系的评价 中可以透视资源的战略能力。 第一节 价值链分析 -- 战略分析的一把钥匙 一、价值和价值系统 •1、价值: (从价值实现的角度定义) 市场竞争中某产品的价值是最终消 费者在对相互竞争产品的比较中乐 意为该产品支付的价格。 •2、价值链： 产品的价值是由从设计、 制造到交货、服务的一系列活动形 成的，这些活动构成一个相互联接 的链条，这个链条就称为价值链。 价值链 动 活 持 支 企业基础结构 人力资源管理 技术开发 采购 利 润 进货 生产 发货 营销/ 服务 后勤 作业 后勤 销售 基本活动 图4.2 价值链 资料来源： M．E．Porter． Competitive Advantage ：Creating and Sustaining Superior Performance． Free press ， 1985 •3、价值系统： 供应商、生产商、销售渠 道及用户的价值链构成的系统称为 价值系统，产品价值的获得不仅取 决生产商的价值活动，而且取决于 价值系统中其他成员的价值活动以 及价值活动之间的关联。 价值系统 供应商 经销渠道 顾客 价值链 价值链 价值链 组织价值链 图4-1 价值系统 基本活动： 1、进货后勤(Inbound Logistics) 2、生产作业(Operations) 3、发货后勤(Outbound Logistics) 4、营销/销售(marketing/sales) 5、服务(service) 二、价值活动 •价值活动的概念：构成价值链活动 的各个组成部分称为价值活动，提 出价值活动的概念在于提醒经营管 理者注重企业各种生产经营活动对 于增加产品价值的有效性。 •价值活动分为： –基本活动 –支持活动 支持(辅助)活动： 1、采购, 采办 (procurement) 2、技术开发(technology Development) 3、人力资源管理(Human Resource Management) 4、企业基础架构(结构)(Firm Infrastructure) 三、资源审核