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* 信息管理学 * 3.CIO的素质 (1)CIO的素质要求 正直诚实，智力超群； 具有杰出的领导力、沟通力和人际交往能力，有培养成企业总裁的潜力； 具有卓越的判断力； 具有在协作的环境中起作用的能力； 具有与他人在一起工作的强烈愿望； 5.6 首席信息官CIO 问题：企业信息化工作如何与业务部 门合作？如何布置信息化以使企业获 得持续竞争优势？如何确保信息化投 资与企业战略相适应？ * 信息管理学 * 对世界充满永不满足的好奇心，具有预见力； 工作积极主动，能走出困境； 具有系统的头脑，既有战略家的高瞻远瞩，又能作程序式可供操作的设计安排； 能看到复杂现象后面的单纯之美，居高临下，以简驭繁，善于处理模糊的、混沌的、不确定的、随机的、非线性的情况和关系； 勇于借鉴他人的专长，精于借势借力，如借梯上楼，借船出海，借鸡下蛋，借外脑拓内脑等。 5.6 首席信息官CIO * 信息管理学 * (2)CIO的素质模型 伦敦商学院迈克尔.厄尔教授 图5-10 CIO素质模型一 认识建立者 关系建立者 政治家 服务提供者 认识建立者 改革主导者 关系建立者 联盟管理者 服务提供者 系统重建者 政治家 改革家 图5-11 CIO素质模型二 5.6 首席信息官CIO * 信息管理学 * (2)合格的CIO和理想的CIO CIO的内涵实质是信息资源管理者，是战略信息管理者。CIO职位的出现，标志着信息管理部门已不是一个可有可无的机构，它已成为组织兴衰的象征。 合格的CIO必须是管理与技术两方面都精通的复合型人才，并且他的组织管理能力比技术水平更重要。不懂计算机的人不能成为CIO，只懂计算机的人也不能担任CIO。 理想的CIO应该熟悉业务，精通技术，善于管理。 理想的CIO应该具备组织所涉及的专业知识、信息技术知识和管理知识三位一体的知识机构。 理想的CIO应该具备信息技术技能、管理技能和相关经验三位一体的技能结构。 5.6 首席信息官CIO * 信息管理学 * 4.CIO面临的挑战 (1)CIO变化的主要趋势 CIO角色正由技术规划和实施向战略规划转变 在制定战略规划时，CIO的声音将变得更为重要 对组织而言，CIO角色的转变是一项重要的人力资源挑战 CIO的理想品质正在发生变化 CIO越来越涉及内部和外部的客户支持 CIO们的激励趋于来自新的、更刺激和更富挑战性的工作，而不是收入和报酬 5.6 首席信息官CIO * 信息管理学 * (2)CIO面临的挑战 信息管理部门职能从局部的战术运作向整体的战略规划转变； 重新界定CIO学习内容和背景要求，除技术方面的知识，还包括经营和金融方面的经历和经验，CIO应是具有合理知识结构的复合型人才； 重新界定CIO的理想技能集； 改进CIO和组织中高层决策者间的沟通； 确认信息资源管理的价值被高层管理充分理解； 探讨为什么当前CIO实际作用发挥的程度与信息化对组织成功重要性的程度不匹配； 成功地管理CIO角色的进化； 学会怎样利用和改变信息管理职能以最大化组织的竞争力和成长性。 5.6 首席信息官CIO * 信息管理学 * 1.信息需要有什么特点？信息动机和信息行为有什么联系？ 2.什么是信息沟通？信息沟通过程有何特点？ 3.CIO有哪些职责，所面临的挑战有哪些？ 4.CIO的素质要求主要有哪些？理想的CIO应具备哪些条件？ 作 业 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 信息管理学 * 第五章 领导 主要内容 1.重点和难点 领导者信息行为理论；信息沟通；CIO及其职责和素质 2.知识点 领导 个体素质、群体素质 激励、激励理论 行为理论、领导行为理论、领导者信息行为理论 信息沟通的性质、渠道、方式 CIO及其管理体制、CIO的职责、CIO的素质 * 信息管理学 * 1.领导的含义 领导是引导和激励人们去实现目标的过程。这个定义包含了下列三个方面的含义： (1)领导要与组织中的“人们”发生联系，他们就是领导者的下属或称之为领导的对象，没有部下的领导者谈不上领导。 (2)领导者与下属相互影响，但前者由于受组织赋予的权力及个人素质等因素影响，其影响力远大于后者，否则领导不能成功。 (3)领导的目的是要实现组织目标。 领导的本质是一种影响力。领导者通过这种影响力对组织的活动施加影响，并使组织成员追随或服从。正是由于下属的追随或服从，才使领导者在组织中的地位得以确定，领导过程得以实现。 5.1 领导及其作用 * 信息管理学 * 2.领导者的作用 (1)指挥作用 领导者应当像乐队指挥那样，必须头脑清晰、胸怀全局、高瞻远望，站在人们的前面，帮助人们