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系统的总体性能评价 系统的经济效益评价 系统实施与管理 之系统维护管理与系统评价 系统 实施 A Group 系统 维护 管理 B Group 前 言 系统 评价 C Group 系统实施与管理 系统维护管理 第二节 一、系统的运行 二、系统的维护 目 录 1）系统运行 的日常维护。 2）系统运行情况的记录。 1系统运行管理的内容 1）与其他部门平行的方式。 2）参谋中心方式。 2系统运行的组织 3建立健全管理系统 运行管理系统 第二章 一.系统运行 一.系统运行 1.1 日常运行维护 (一).日常信息处理及服务 日常信息处理及服务应建立规范的基本数据管理制度，包括建立数据收集、数据处理及数据结果的整理与分发等制度，这些工作主要由系统管理员完成。 1,数据收集：收集系统内外各种形态的信息，在保证数据 的全面性，真实性，时效性中起关键作用。 2,数据处理：是信息系统的主要功能之一，对原数据的加工 处理过程。 1.1 日常运行维护 (二).系统运行情况的记录 1.系统工作数量信息 2.系统的工作效率 3.系统所提供的信息服务质量 4.系统的维护修改情况 5.系统的故障情况 整个系统运行情况的记录能够反映出系统在大多数情况下的状态和工作效率，对于系统的评估与改进具有重要的参考价值。 主要内容包括： 一.系统运行 第二节 二.系统运行维护 系统的维护是在系统运行中，为了使系统适应环境的变化，保证其能够持续、正常地运行所作的各项活动。 二.系统运行维护 （二） （三） （一） 系统维护的内容 系统维护的分类 系统维护中应注意的问题 二，系统运行维护 （一）系统维护的内容 系统维护 包括三个 方面的工作 硬件维护 数据维护 软件维护 由专职的硬件维护人员负责 主要有两种类型的维护活动 ● 定期的设备保养性维护（每周\月）， 维护的主要内容是进行例行的设备检查 与保养 ● 突发性的故障维修 主要指系统中应用程序的维修 原因： ●在系统运行过程中仍会发现、 软件 方面的错误，需要对其 进行维护 ●为满足管理活动的变化需要 而不断变化提高 ●为保证软件质量，加以维护，并为软件的寿命延续做保障 一般由数据库管理师负责 ●主要负责数 据库的完整性和 安全性以及进行 并发性控制 (二)、系统维护的类型 第二章 正确性维护 1,定义：是指改正在系统开发阶段已经发生，而系统测试阶段尚未发现的错误。 2, 其工作量占整个维护工作量17%~12% 适应性维护 1,定义：是指使用应用软件适应外界环境变化和管理需求变化而改进的修改。 2, 其工作量占整个维护工作量18%~25% 适应性维护 1,定义：为了改进应用软件的可靠性和可维护性，适应未来的软、硬件环境的变化，主动增加预防性的新功能以适应各类变化而不被淘汰。 2, 其工作量占整个维护工作量4% 1,定义：是为了扩充功能和改善性能而进 行的修改。 2, 其工作量占整个维护工作量50%~66% 完备性维护 第二节 建立和健全各类系统开发文 档资料。 (2)文档资料要标准化、规范化。 (3)开发过程中要严格按照各阶段所规定的开发原则和规范来进行。 (4)维护文档的可追踪性。 (5)建立和健全从系统开发到系统运行各阶段的管理制度。 三.维护中应注意的问题 系统评价 第三节 系统评价的目的 1 2 3 4 检查系统是 达到预期目的 检查系统是否 满足用户要求 检查系统的各种 资源利用效率 提出系统改进 和发展方向 系统评价一般是在系统不断地运行和维护的过程中进行的,它是对已实施的管理信息系统的工作情况,技术性能,经济效益等进行的分析和评估 系统评价怎么做？ 系统的总体性能评价 系统的技术性能评价 系统的经济效益评价 系统评价的主要内容 4. 信息资源开发利用的范围与深度 5. 系统的质量和效率 1. 信息系统的规模与先进性 2. 系统功能的范围与层次 3. 用户对系统使用情况的满意程度 6.系统的安全与必威体育官网网址性、文档的完备性等 系统的技术性能评价 可靠性 正确性 计算的精度 处理效率 适用性 可变性 必威体育官网网址性 安全性 可扩展性 间接经济效益指标 直接经济效益指标 系统投资额。 系统运行费用。 系统运行新增的效益。 投资回收期 对组织变革起的推动作用. 能显著地改善企业形象 可使管理人员进入学习与掌握新知识的良性循环。 加强的管理人员协作精神，提高企业的凝聚力。 对企业的基础管理产生的促进作用. 成本效益 益分析法 专家意见法 层次分析法 系统评价的