P国全 东瀛[30年的致胜之道.docVIP

P国全 东瀛[30年的致胜之道 　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 　　商海沉浮，他如海燕般迎风而起 　　惊涛拍岸，他用行动成就诸多第一 　　作为香港旅?[界翘楚 　　他用心连接人与人的感情 　　服务素昧平生之客户 　　他眼光独到，思维敏捷 　　身上有种不屈不挠的毅力 　　花甲之年，知善行德 　　他的爱国之心在绵绵延续 　　未来，他矢志前行 　　结缘旅?[业 与时俱进拓市场 　　1987年，?P国全先生与夥伴一同创办了东瀛?[控股有限公司，2017年，迎来了它成立30周年。?P国全先生与公司员工及来自世界各地的朋友们共计1600?N人，在香港会展中心举办了盛大的庆祝PARTY。30年弹指一挥，说起这30年的奋斗历程，他激情满满。 　　?P国全先生早在19岁时便赴日留学，为节省开支，他勤工俭学在酒店兼职导?[。当时，赴日旅?[的港客日益增多，而既懂粤语又懂日文的导?[?s非常少。发现了商机和自身的优势，他?Q定一试。??管条件艰苦，没有现成的资料和线路可供参考，但正是这样的环境，锻炼和激发了年少的?P国全先生在组织、协调和策划等方面的能力。 　　1986年，他与夥伴合夥开办了耀腾旅行社，在日接待港客。1995年，日本遭受地震及金融危机重创後面临转型，他们随即回到香港，以“东瀛?[”之名号开办赴日旅行团，用优质的服务化解危机，为企业赢得了良好的口碑。 　　1997年香港回归後，?P国全先生的视野开始向东南亚、欧洲、美洲、澳洲等地延伸，不断开拓市场。1997年至2006年，集团先後於荃湾、沙田、铜锣湾、旺角、屯门、观塘及澳门开设分行。港澳回归祖国後，内地与港澳的连接日益紧密，内地消费能力的提升亦加大了对旅?[的需求。意识到市场的巨大??力，?P国全先生开始寻求内地合作。作为离港较近的内地经济发达地区之一，既可做文化衔接，也符合公司推广较高端出境?[产品的需求，广东成为他们的首选省份。 　　随後，与深圳、珠海、中山等地的合作也相继展开，利用高铁机遇，公司推动港人内地?[，积极合作短途高铁?[。未来，公司的高铁辐射面会继续延伸，做更多诸如珠三角两日?[、一周?[等内地的团体?[，随时保持与时俱进的状态。 　　如今，“东瀛?[”在香港开设有6间分行，澳门1间分行，旅?[产品覆盖超过60个国家和250个城市，是香港排名前三的出境?[旅行服务供应商。而“东瀛?[”在日本的市场份额更是位居NO.1，成为香港赴日?[旅行团市场中的顶尖旅?[公司。 　　不惧艰难险境 逆流而上破困局 　　作为成功的企业家、香港旅?[界翘楚，成就的光环下是?P国全先生多年来坚持不懈、锲而不?蔚某中?拼搏。在运营企业的30年里，公司也曾遭遇过重大打击和险阻。但?P国全先生坚信，遇到问题就要往前冲，只想怎麽解决，不想怎麽逃避。既要有正面心态，同时也要有逆向思维。 　　1995年，正当事业蒸蒸日上的时候，阪神大地震、?|京地?F沙林毒?馐录?、日元?j升，将整个日本带入了“转折年”。旅日?[客直线下降，生意眼看跌至谷底。为扭转困局，?P国全先生釜底抽薪，通过向航空公司??取廉价机位，把日本的公司撤回香港，转为直接接待港客赴日旅?[，开展一站式的日本旅行团，意外孕育了东瀛?[的诞生。 　　旅?[行业是一个极易受到传染性疾病影响的行业。2003年的SARS使得香港遭突袭，公司业务因而受到严重拖累。面对低迷的市场现状，?P国全先生没有退缩，他和团队积极商量对策，寻求解?Q办法。“越是困难，越是说明有机会，越要激发创新！”特殊时期特殊处理，既然进出不允许，那就本地活动。经过一番忖度，他果断?Q定在此期间推出香港本地?[。从线路踩点，到打广告，谈旅?[巴士，到最终以88元的价格定下一日?[。策划和实施不到一周，5月7日公司就迎来了首发团。活动期间，他们针对参团的客户，是朋友或亲人的都提前安排好座位，每人配备一瓶水。旅?[途中，安排专人为大家拍照，活动结束後再把照片寄回给客户。在做好服务的同时，他们通过旅?[巴士，在旅途中向乘客推荐公司其他产品。 　　两个月後，SARS解封，前期本地巴士?[的宣传铺垫加之贴心的用户体验，形成了明显的转化，销售业绩再度爆发，而这一举措也成功帮企业转危为安。这笔生意，公司最终完成了6万人次的消费。结合这次尝试，?P国全先生总结说：“做什麽事情先不要想能赚多少钱，要先付出，他们信任你，相信你，这就是一个口碑的传递，最後无形中也就吸引和留住了很多忠实的客户。” 　　面对危机稳而不乱，面对竞??亦能以柔克刚。随着企业的发展壮大，?P国全先生察觉到当下的旅?[平台多是单边作战，只做平台?s没有自己的产品。如何才能在竞??中彰显优势？唯有差??化经营。经过一番分析考察，?P国全先生?Q定做自己特有的产品。考虑到旅?[