内需不振背景下苏果促销策略研究.pdfVIP

2014年第 1期 江苏经贸职业技术学院学报 总第 111期 内需不振背景下苏果促销策略研究 姚 洁 (江苏经贸职业技术学院 工商管理学院，江苏 南京 211168) 摘 要：苏果是江苏省最大的快消品连锁零售企业，在国内有着较高的影响力，2012年继续迅速扩张规模 ，同时陷入经营 困境 ：竞争压力增大、销售增幅变小、利润下滑、连锁 门店亏损面加大。这些问题 同样困扰着国内其他的零售企业。从促销策 略甚至战略的角度分析苏果经营困境的成因，探寻解决问题的策略，对国内零售企业而言具有一定的借鉴意义。 关键词：内需不振 ；苏果；促销策略 中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1672—2604(2014)01-0025—03 苏果成立于 1996年，2003年跻身中国企业 500 整合是大势所趋。苏果在从华东区向全国市场扩 强。2011年开设新店299家，门店总量达 2001家， 张的时候，会遇到当地零售企业强有力的排挤，竞 直营店销售额达 230亿元，位居我国快消品零售企 争很激烈。 业四强。2012年苏果购物广场业态类型达 152家， (二)销售结构方面 店均营业额 1．2亿元 ，2家门店销售额超5亿元，跻 苏果的销售业绩中相当一部分是通过购物卡 身全国单店销售先进行列。现在的苏果 已经被华 来实现的，不少单位购买苏果卡发放员工福利，大 润万家收购，华润万家2011年以827亿元的销售额 部分使用购物卡的人说不上是对苏果满意才来购 在全国零售业排名第五，前四名分别是苏宁、国美、 物，而是被动来苏果消费。由于苏果购物卡的存 百联集团和大连大商。2013年苏果准备在全国增 在，销售业绩存在一定的超前性，也就是说苏果卡 开214家新店，其中购物广场、社区店 31家，标超、 售出之后，并不代表着商品同时被销售 出去。另 便利店 183家，可谓扩张势头迅猛。但是在外部环 外，苏果的商品结构绝大多数属于 日常生活用品， 境影响和内部管理不足的制约下，苏果在经营、扩 不具有垄断性和唯一性，仍面临着其他各类型超 张过程 中遭遇重重困难 。 市、大卖场、生鲜果品粮油店甚至是菜市场的冲击。 (三)品牌形象方面 一 、 苏果的销售困境 首先，苏果的顾客满意度较低。南京是苏果的 (一)外部经营环境方面 发祥地，也是门店最多的城市和主要市场。根据市 由于2008年全球金融危机的影响延续至今 ，宏 场调研的结果，很多南京本地人对苏果并不满意， 观经济不景气，部分区域形成企业倒闭和裁员的风 一 是感觉价格较高，二是在服务上存在着各种各样 潮，抑制了人们的消费需求。2012年是苏果创建以 的瑕疵。如果不是苏果卡的销售还 比较令人满意 来经营最艰难的一年，销售增长乏力。一方面，强 的话，苏果的销售额会受到较大的影响。如果苏果 大的外资零售业同行 (包括沃尔玛、欧尚、麦德龙、 在南京本地市场遭遇滑铁卢，那么其他市场也就很 7-11等)带来了巨大的压力。在外资和内资零售企 难保证了。另外，苏果对快速发展的网络民意调研 业的双重竞争压力下，苏果部分赢利门店销售收入 不重视，在南京本土的门户网站 “西祠”上有哪些信誉好的足球投注网站苏果 下降，亏损门店的范围明显扩大，优质人力资源匮 的信息，有不少负面的内容，而苏果公司对此没有 乏。另一方面，国内零售市场正处于集中期，并购 进行答复。这对一个企业的长远发展是极为不利 收稿 日期 ：2013