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薪酬管理简答题 1、影响企业员工薪酬水平的主要因素有哪些?(P211)(12 分) 答：影响企业员工薪酬水平的主要因素由两部分组成。 (1)影响企业员工个人薪酬水平的主要因素如下：(5 分) 劳动绩效。职务或岗位。综合素质与技能。工作条件。年龄与工龄 (2)影响企业整体薪酬水平的主要因素如下：(8 分) 生活费用与物价水平。企业工资支付能力。地区和行业工资水平。劳动力市场供求状况。产品的需求弹性。 工会的力量。企业的薪酬策略。 2．简述工作岗位评价的主要步骤。(P224)(10 分)答：工作岗位评价的主要步骤如下：(1)按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类。 (2)收集有关岗位的各种信息，既包括岗位过去的，也要包括现今的各种相关数据资料。(3)建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组。 (4)制定出工作岗位评价的总体计划。 (5)在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关 指标作出说明。 (6)通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测 量评比的量表。 (7)先抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及时纠正。 (8)全面落实工作岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施。(9)最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给各有关部门。(10)对工作岗位评价工作进行全面总结，以便汲取工作岗位评价工作的经验和教训，为以后岗位分类分级等项工作的 顺利开展奠定基础。 3．工资奖金调整方案的具体步骤有哪些?(P218～219)(10 分) 答：工资奖金调整方案的具体步骤如下：(1)根据员工定级、入级规定，根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工人级。 (2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金。 (3)如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着 维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定。 (4)如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案。 (5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。 4．简述确定工作岗位评价要素和指标的基本原则和权重系数的作用。答：(1)确定工作岗位评价要素和指标的基本原则如下：少而精的原 NJ o界限清晰便于测量的原则。综合性原则。可比性原则。 (2)权重系数的作用如下：1)反映工作岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。2)便于评价结果的汇总。3)使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。4)使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。5)使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。5．企业工资奖金调整方式有哪些?(P218)(12 分)答：企业工资奖金调整的方式如下： (1)奖励性调整 奖励性调整的主要方式是依功行赏，例如，当企业经济效益变化时调整奖金总额，个人业绩变化时调 整其奖金的系数，最终调整奖金数额。(2 分) 个人奖金=企业奖金总额×个人应得的奖金系数(3 分) (2)生活指数调整从企业的角度来看， 当员工创造的业绩、 企业的经济效益不变甚至下降时， 要增加工资实属无稽之谈， 至少是缺乏理由。然而，薪酬的本质中包括了维持员工基本生活水平的要求这一因素，因此，当生活指数提高时，企 业也将迫不得已增加员工丁的工工资，为的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少，当然，这种状况的 持续最终会导致雇主采用减员的政策。(3 分) (3)工龄工资调整 相当一部分企业认为，在本企业工作年限的增加．不仅表明了企业对员工的认同，而且意味着员工 对企业贡献值的增加，以及其工作经验的积累、技能的娴熟和能力的增加。因此，在工资中，多有体现年资或_下龄的 这项内容。(2 分) (4)特殊调整对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才，企业应采取特殊的工资、奖金政策。当然，这类 调查应当完全依据企业的实际情况和要求确定。(2 分) 6．请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(P193)(12 分) 答：(1)绩效管理中存在的矛盾冲突： 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：1)员工自我矛盾。2)主管自我矛盾。3)组织目标矛盾。(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施： 1)在绩效面谈中，做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态 度，克服轻视下属等错误观念。与下属进行沟通交流。 2)在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区