图书馆个性化服务综合谈.pdfVIP

科技lI报开发与经济 SCI／TECH INFORMATION DEVELOPMENT＆ECONOMY 2005年 第15卷 第3期 文章辖号：1005—6033(20os)03—0030—03 收稿日期：2004—11—15 图书馆个性化服务综合谈 谢 亮 摘 要：介绍了个性化服务的概念和支持它的技术，通过对国内外图书馆个性化服务的 对比分析，提出了图书馆个性化服务存在的问题及未来发展的趋势。 关键词：个性化信息服务；MyLibrary；个性化定制；信息推送技术 中图分类号：G250．73 文献标识码：A 的事件把用户选定的数据自动推送给用户的计算机数据发布技术，基于 1 图书馆个性化信息服务概述 该技术发展而出现的是信息推送服务。一般分为利用智能软件全自动进 行和借助电子邮箱的推送技术。 随着信息技术的发展和社会信息化进程的加快，定制生产和个性化 (4)其他技术：支持图书馆个性化服务的一些其他技术，如Web数据 服务成为信息时代的基本特征。因为定制生产和个性化服务能更好满足 库技术，完成用户登录、身份认证、数据匹配等；网页动态生成技术(ASP、 特定用户的个别需求，更能提高产品和服务的质量。个性化(Customized ISAU，CGI等)，根据用户数据动态生成网页；过程跟踪技术，例如Cook- Service)也称定制服务，就是按照用户需求提供特定服务，即根据用户提 ie；安全身份认证技术，提供安全；严密的身份认证管理，例如x5o9、PKI 出的明确要求。或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可 技术等。 能需要的信息和服务。个性化服务的根本就是尊重用户，研究用户的行 为和习惯，为用户选择更重要的资源，提供更周到的特色服务。 3 国外图书馆的个性化信息服务 图书馆的个性化服务可以归纳为以下几个方面： (1)提供根据用户权限的基于功能，用户界面，信息资源等方面的服 3．1 馆际交流与资源共享 务，可实现不同用户登陆后具有不同的权限，不同的用户风格界面，能够 美国馆际互借的历史十分悠久，借助于发达的区域性和全国性的网 访问不同的信息资源。 络，各个类型和地区图书馆之间的馆际互借开展得卓有成效。目前馆际 (2)互动式信息服务。提供包括网上文献预约，网上参考咨询，网上 互借服务已形成两种主要模式： 文献传递，网上文献采购申请，网上馆际互借的互动式信息服务。 (1)分散模式。即以地区、系统甚至全国为单位，各图书馆之间达成 (3)主动信息推送服务。包括网上期刊目录通报服务，网上专题热点 馆际互借协议，互相为协作馆提供本馆资源。Marshall University就是一 服务，网上资源订阅服务、定题信息服务，并将检索结果通过邮件系统直 所积极投入地区馆际合作的高校图书馆，他们每月处理上千个馆际互借 接主动推送至用户桌面。 记录，使用了目前国际上较先进的图书馆集成系统Ingenm，其统计功能， 尤其是馆际互借