我国企业信息技术与管理业务融合的思考.pdfVIP

H L 中国 技术套蠢 我国企业信息技术与管理业务融合的思考 ◆文／张梦华 【摘要】 随着企业信息化进程的推进，信息系统的成功实施已经不能带来竞争优势。IT技术与管理业务的 融合成为构建企业竞争优势的新途经。企业可以从建立长期信息战略，CIO推动融合，促进沟通和互动，调 整缋效考核方法，重塑企业文化五个方面持续推进信息化，促进IT技术和管理业务的融合。 【关键词】信息化 信息系统 技术 业务 从13常运营到战略管理．信息技术都产生着日益深刻的影响。 3、进一步促进部门的沟通和互动 企业应用信息技术的时间越长。对rI’技术的依赖越大。企业日常运 既有研究表明，在信息系统从无到有的过程中．沟通和互动始终 营，尤其是核心业务的运转，已经须臾离不开信息技术的支持。信息 扮演着重要的角色。系统成功实施后。企业进入了漫长的rI’应用阶 技术以迅猛的速度改变着企业管理的各个层面。并且13益显示出技 段，信息技术13复一 13不断地渗透到企业的各个角落。在这个过程 术与业务不断融合的趋势。 中，rI’人员和业务人员之间有效的沟通和互动。对于技术与业务的 经过多年的信息化的摸索．中国很多企业逐渐完成了rI’基础 融合依旧至关重要。只有技术人员和业务人员融合在一起．才能带 设施和应用系统建设，在一个个项目成功实施之后。这些企业已经 来技术和业务的融合。为了有效促进双方的互动，企业可以选择多 进入后rI’建设时代。中山大学谢康教授认为，我国信息化经历了三 种新的工作方式。一些企业的做法是安排业务部门工作人员到rI’部 个阶段，第一阶段，上了信息系统就有优势；第二个阶段，把信息技术 门上班，在rI’部门与技术人员有效沟通．处理各种问题并完成本职 用，得好就有优势；现在已经进入了第三个阶段，rI’技术和业务更紧 工作。也有的企业安排 rI’部门工作人员到各业务部门上班，上班和 密地融合才能获得优势。然而在企业信息化实践中．rI’和业务的融 办公地点全部放到业务部门。此外。也可以两者结合，根据不 同的项 合并不尽如人意，调查表明，99％的CEO和 86％的CIO都认为rI’技 目特征和企业特点，合理选择两种方式的组合搭配，有的是rI’部门 术非常重要，但是只有 42％的CEO和 35％的 CIO真正认为 IT有助 下到业务部门，也可以整个业务部门到了rI’部门来办公。目前国内 于他们的业务。企业要通过信息化地持续推进来构建竞争优势，需 一 些著名的企业已经采用这些方法并且取得了成效。 要从以下几个方面着手，更好地将 IT技术与管理业务互相融合。 4、适当调整绩效薪酬考核方法 1、建立长期的信息战略 IT部门和业务部门的薪酬和绩效考核往往由各自的部门进行， 企业首先必须意识到企业信息化是个长期的过程，信息系统一 在信息化深层推进阶段，可以对绩效和薪酬考核方式做出调整．使 旦上马，就会日复一日渗入到企业的每个角落，上马之后的持续推 得双方有更大的动力彼此沟通和配合。从技术层面推进 rI’技术与业 进信息化是个长期的问题．因此不能把企业信息化当作一锤子的买 务融合工作，并且由业务部门根据rI’人员在业务部门的工作情况和 卖，必须确定长期的rI’战略。在我国企业信息化初级阶段，上马就 对业务部门业务起到实质的推进状况，对其进行薪酬考核，刺激 rI’ 是成功。现在，随着信息化的普及，信息系统成功上马的比例越来越 技术人员充分运用rI’手段切实提高业务部门工作。对于业务部门工 高。竞争的加剧使得企业必须首先从战略层面建立起信息化的长期 作人员，也可以考虑用 rI’部门考核，根据业务部门在推进信息化过 战略。把信息化的持续推进与深化作为企业长期战略目标，把信息 程中，对于rI’技术和企业业务融合方面所做的工作，来考核其薪酬。 技术和企业业务紧密融合作为企业信息化的目标。这种战略意识对 通过薪酬体系和考核标准的调整，使rI’部门和业务部门工作人员， 于信息系统成功实施之后的持续推进非常重要，长期持续推进的战 有充份动力把 IT技术